Ana sayfa › Blog › Trendyol Kâr Hesaplama: Komisyon, Kargo, Hizmet Bedeli, KDV

Trendyol Kâr Hesaplama: Komisyon, Kargo, Hizmet Bedeli, KDV

Muhammet Çay · Yayın 25 Eylül 2026 · Güncelleme 25 Eylül 2026 · 18 dk okuma

Kısa cevap: Trendyol’da satış fiyatından önce ürün maliyetini, panelinizde ürün kategoriniz için geçerli komisyonu, siparişe yansıyan kargoyu ve hizmet bedellerini çıkarın; KDV’yi de gelir değil vergi hesabı olarak ayrı izleyin. Net kârı kesinleştirmek için tahmini oran yerine gerçekleşen sipariş ve hakediş kalemlerini kullanın; oranı ve bedeli kendi satıcı panelinizden doğrulayın.

Özetle

  • Komisyon, kargo ve hizmet bedelleri için sabit ve her satıcıya uyan bir oran varsaymayın; kendi panelinizdeki ürün ve sipariş bilgilerini esas alın.
  • Ürün başına katkı hesabında satış gelirini; ürün maliyeti, komisyon, kargo ve diğer sipariş giderlerinden ayırın.
  • KDV’yi kâr kalemi gibi saymayın; satış ve alış faturalarının vergi tutarlarını mali müşavirinizle birlikte değerlendirin.
  • Liste fiyatıyla müşterinin ödediği tutar ve satıcıya aktarılan tutar aynı şey olmayabilir.
  • İade, kampanya, iptal ve kargo farklarını ayrı satırlarda izleyin; yalnızca sorunsuz tek sipariş üzerinden karar vermeyin.
  • Fiyat kararı verirken tahminî hesaplamayı gerçekleşen hakedişle karşılaştırın.

Son güncelleme: 25 Eylül 2026. Bu sayfadaki kurallar satıcı dokümanlarına dayanır ve tarihlidir.

Trendyol kâr hesaplama nasıl yapılır?

Trendyol kâr hesaplama için pratik başlangıç, bir siparişte elinizde kalan tutarı hesaplamak ve bu tutardan ürünü size mal eden giderleri çıkarmaktır. Sonucu doğru okuyabilmek için önce hangi tutarın satış geliri, hangi tutarın vergi ve hangi tutarın platform kesintisi olduğunu ayırın.

Basit ürün başı katkı formülü şöyledir:

Ürün başı katkı = satıcıya ait satış geliri − ürün maliyeti − komisyon − satıcıya yansıyan kargo − hizmet bedelleri − diğer sipariş giderleri.

Buradaki “satıcıya ait satış geliri” ifadesi, ekranda görünen ürün fiyatını otomatik olarak kâr kabul etmemeniz gerektiğini hatırlatır. Siparişe indirim, kampanya desteği, iptal, iade, farklı kargo bedeli veya başka bir mahsup yansıyabilir. Hesabınızda bu kalemlerin hangi tutarla ve hangi işlem için oluştuğunu kendi sipariş ve hakediş kayıtlarınızdan teyit edin.

Formülün amacı her mağazaya uygulanacak tek bir Trendyol oranı vermek değildir. Komisyon oranı ve kargo ya da hizmet kesintileri kategoriye, sözleşme koşullarına, kampanyaya ve ilgili döneme göre değişebileceğinden burada sabit yüzde veya ücret vermek doğru olmaz. Trendyol’un sizin hesabınıza uyguladığı koşulları panelinizde ve satıcıya sunulan güncel belgelerde kontrol edin.

Özellikle yeni bir ürünün fiyatını belirlerken tahminî hesabı, satış gerçekleştikten sonra siparişe yansıyan kesintilerle karşılaştırın. Tahmin ve gerçekleşen tutar farklıysa aradaki farkı ürün bazında inceleyin; aynı kategori içinde bile maliyet yapısı, paket ölçüsü veya kampanya durumu farklı ürünleri tek bir ortalamayla değerlendirmeyin.

Hesaba hangi kalemleri katmalıyım?

Bir satışın kârlılığını görmek için yalnızca ürün fiyatından komisyonu çıkarmak yetmez. Ürünün size maliyeti, kargo ve hizmet kalemleri ile satışa bağlı diğer giderleri de aynı siparişin hesabına ekleyin.

Her kalemin hangi işlem için ve hangi tutar üzerinden uygulandığını kaydetmek, özellikle küçük tutarlı veya sık satılan ürünlerde fark yaratır. Bu kalemlerin paneldeki adları ya da hesaplama esasları değişebileceğinden, aşağıdaki tablo bir ücret tarifesi değil; veriyi hangi kayıttan doğrulayacağınızı gösteren kontrol çerçevesidir.

KalemHesapta neyi temsil eder?Doğrulama yeri
Satış bedeliSiparişe ait gelir başlangıcıSipariş ve satış kaydı
KomisyonÜrün veya siparişe yansıyan kesintiPaneldeki kategori koşulu ve hakediş
KargoSiparişe yansıyan taşıma gideriSipariş ve kargo kaydı
Hizmet bedeliİşleme yansıyan platform bedeliHakediş dökümü ve güncel koşullar
Ürün maliyetiÜrünü satılabilir hâle getirme maliyetiAlış faturası ve stok kaydı
Diğer giderlerPaketleme ve satışa bağlı ek giderlerMağazanın muhasebe kayıtları

Tablodaki “hizmet bedeli” satırını komisyonla birleştirmeyin. Eğer panelinizde komisyon dışında ayrı bir tahsilat ya da mahsup görünüyorsa, bunu adıyla ve dayandığı işlemle kaydedin. Aynı şekilde kargoda da gönderi maliyetinin tamamının mı, bir kısmının mı size yansıtıldığını varsaymayın; sipariş kaydınızda gerçekleşen tutarı esas alın.

Birden fazla ürünün bulunduğu siparişlerde, sipariş toplamı üzerinden görünen kesintiyi ürünlere dağıtmanız gerekebilir. Dağıtım yöntemini kendi analiziniz için tutarlı seçin ve kullandığınız yöntemi not edin. Bu iç hesaplama, platformun resmi kesinti hesabı değildir; paneldeki gerçekleşen sipariş ve hakediş tutarlarını değiştirmez.

Komisyon oranını ve komisyon tutarını nasıl bulurum?

Komisyon için doğru kaynak, satıcı hesabınıza ve ürün kategorinize uygulanan güncel koşullardır. Kategoriye ait oranı doğrulamadan başka bir ürünün oranını kopyalamayın; tek bir genel Trendyol komisyon yüzdesiyle bütün ürünlerin kârını hesaplamayın.

Ürün kategorisi seçimi ürünün gerçek niteliğine uygun olmalıdır. Daha düşük komisyon umuduyla ürünü yanlış kategoriye taşımak doğru bir fiyatlandırma yöntemi değildir ve ürün bilgisinin doğruluğunu da bozar. Kategori konusunda tereddüt varsa ürünün niteliğine göre uygun kategori bilgisini teyit edin; komisyon farkını ürünün maliyet hesabında ayrıca değerlendirin.

Panelinizde gördüğünüz oranı kaydederken geçerlilik zamanını ve hangi kategoriye ait olduğunu da not edin. Oranlar ve ticari koşullar değişebildiği için eski bir ekran görüntüsü veya önceki aya ait hesap tablosu bugünkü siparişin kesintisini kanıtlamaz. Yeniden fiyat verirken güncel koşulu tekrar kontrol edin.

Oranı tutara çevirmek için, yalnızca platformun hangi matrahı kullandığını doğruladıktan sonra şu ilişkiyi uygulayın: komisyon tutarı = komisyon matrahı × oran. Matrahın ürün fiyatı, indirim sonrası tutar, vergili tutar ya da başka bir değer olduğunu tahmin etmeyin. Resmî koşul veya hesap dökümü neyi esas alıyorsa onu kullanın; emin değilseniz gerçekleşen hakediş kalemini inceleyin.

Bu ayrım önemlidir: oranı doğru bilip matrahı yanlış almak da komisyon tahminini bozar. Örneğin liste fiyatını satış tutarı sanmak, kampanya veya indirim uygulanmış bir siparişte kârı olduğundan yüksek gösterebilir. Panelde satış bedelinin ve kesintinin hangi siparişe ait olduğunu eşleştirin.

Kargo ücretini ürün başına nasıl hesaba katarım?

Kargo giderini, gönderinin size gerçekten yansıyan tutarı üzerinden hesaplayın. Ürünün küçük ya da hafif görünmesinden veya geçmişte başka bir gönderide gördüğünüz bedelden hareket ederek bugünkü sipariş için sabit kargo ücreti varsaymayın.

Birden fazla ürün aynı siparişte gönderildiyse, hakedişte görünen kargo kesintisi tek bir ürünün maliyeti olmayabilir. Ürün başına kâr analizi yapacaksanız, sipariş kargo tutarını ürünlere nasıl paylaştırdığınızı seçin. Paylaştırma yöntemi iç raporlamanız içindir; Trendyol’un gerçek tahsilat kaydı yerine geçmez.

Ürün boyutu, paketleme, gönderi tipi veya siparişin işlem durumu gibi özellikler kargo tutarını etkileyebilir. Bu unsurların hangisinin sizin gönderinizde uygulandığını tahmin etmek yerine kargo kaydı ve sipariş dökümünü karşılaştırın. Kargo tutarı beklentinizden farklıysa önce sipariş numarası, gönderi kaydı ve varsa iade ya da iptal durumunun aynı işleme ait olduğundan emin olun.

Ücretsiz kargo ifadesi müşteriye sunulan teslimat koşulunu anlatabilir; bu ifade satıcının kargo maliyetinin sıfır olduğu anlamına gelmez. Müşteriden kargo tahsil edilmiyor olsa bile kargo giderinin hangi tarafa, hangi tutarla yansıdığını kaydınızdan kontrol edin. Fiyat hesaplamasında müşterinin ödediği tutarı tek başına kargo maliyetinin kanıtı kabul etmeyin.

Hizmet bedeli komisyonla aynı şey mi?

Hayır; hakedişinizde ayrı bir hizmet bedeli satırı varsa bunu komisyonun içinde varsaymak yerine ayrı gider kalemi olarak izleyin. Komisyon ürün satışıyla ilişkilendirilirken hizmet bedelinin tanımı ve hangi işleme bağlandığı kendi sözleşme ve hesap kayıtlarınızdan doğrulanmalıdır.

“Hizmet bedeli” ifadesinin her satıcıda ve her dönemde aynı şekilde uygulanacağını söylemek için genel bir ücret tarifesi yoktur. Bu nedenle belirli bir hizmet bedeli tutarı veya hesaplama yöntemi yazmıyoruz. Panelinizde ya da hakediş dökümünüzde görünen açıklamayı, ilgili sözleşme koşuluyla karşılaştırın. Açıklama yeterince açık değilse, satıcı destek kanalına işlem numarasıyla sorup yanıtı saklayın.

Bir kalemi yanlış sınıflandırmak iki tür hataya yol açar. Bedeli hiç hesaba katmazsanız ürünün katkısını fazla; komisyonla birlikte iki kez hesaba katarsanız katkısını eksik gösterirsiniz. Dökümdeki her satırı ayrı kaydedin, sonra mağazanızın muhasebe hesabında bu satırın gider niteliğini mali müşavirinizle değerlendirin.

Satıcılar için aracılık hizmeti sağlayıcılarının ticari ilişkisine dair çerçeve, Elektronik Ticaret Aracı Hizmet Sağlayıcılar Yönetmeliği metninde yer alır. Yönetmelik metnini kendi satış hesabınızdaki güncel ücret çizelgesinin yerine koymayın: size uygulanan tutarı, kategori koşulunu ve sözleşme bilgisini hesabınızdan doğrulayın.

KDV’yi kâr hesabına nasıl eklemeliyim?

KDV’yi satıştan kalan kâr gibi görmeyin; satış ve alış belgelerindeki vergi tutarlarını gelir ve gider analizinden ayrı takip edin. Ürün başı ticari katkıyı bulurken verginin nasıl ele alınacağı, işletmenizin mükellefiyetine, faturaya ve mali kayıtlarınıza bağlıdır.

Ürün fiyatını müşteriye sunarken uygulanması gereken fiyat gösterim kuralları ile işletmenin KDV beyannamesi ve kâr hesabı aynı soru değildir. Tüketiciye sunulan satış fiyatının vergiler dâhil gösterilmesine ilişkin genel çerçeve için 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun incelenebilir. Bu bilgi, satıcının kendi vergi hesabında hangi tutarı gelir yazacağına dair kişiye özel muhasebe talimatı yerine geçmez.

Uygulamada satış belgenizde yer alan vergili toplamı doğrudan net kazanç kabul etmeyin. Alış faturanızdaki indirilebilir vergi, satışa bağlı vergi yükümlülüğü ve diğer mali kayıtların nasıl mahsuplaşacağı şirket türünüz ve muhasebe durumunuz için mali müşavirinizce değerlendirilmelidir. Tek bir ürünün fiyat formülü, dönemsel vergi beyanının yerini tutmaz.

Kendi tablonuzda vergili satış tutarı, vergi tutarı, vergi hariç gelir ve gider belgelerindeki vergiyi ayrı sütunlarda tutun. Hangi satırın vergi hesabına nasıl gireceğini bilmiyorsanız, varsayımla net kâr üretmeyin. Muhasebe kayıtlarınızın kullandığı yöntemi netleştirdikten sonra ürün bazındaki katkı tablonuzu aynı yöntemle güncelleyin.

İşletme gelir veya kurumlar vergisi, muhasebe giderleri ve dönemsel beyan yükümlülükleri de ürün başı satış kârıyla karıştırılmamalıdır. Bu yazı belirli bir vergi oranı ya da kişisel vergi sonucu vermez. Satış fiyatı kararında kullandığınız katkı hesabı ile dönem sonunda mali müşavirinizin hazırladığı vergi ve kâr hesabını ayrı raporlar olarak düşünün.

İndirim ve kampanya varsa hesap değişir mi?

Evet, kampanya veya indirim siparişteki gerçek satış tutarını ve satıcıya yansıyan kesintileri değiştirebilir. Bu nedenle hesapta ürünün etiket fiyatını değil, gerçekleşen siparişin fiyat ve kesinti kayıtlarını kullanın.

Liste fiyatı ile müşterinin ödediği fiyat arasındaki farkı, kampanya desteğinin kim tarafından karşılandığını ve siparişe yansıyan kesinti satırlarını ayrı izleyin. Desteğin satıcıya nasıl yansıtıldığını yalnızca kampanya adına bakarak çıkarsamayın. Sipariş ve hakedişte gerçekleşen tutarları eşleştirin.

Kampanya döneminde ürün başı kârı ölçerken karşılaştırma yaptığınız siparişlerin aynı koşullarda olmadığını hesaba katın. Kampanyalı ve kampanyasız siparişleri aynı ortalamaya katmak, fiyatı yanlış yorumlamanıza yol açabilir. Raporunuzda kampanya durumunu ayrı bir not alanı veya etiketle takip edin; kampanya katılım koşullarını uygulamadan önce kendi kârlılık eşiklerinize göre değerlendirin.

Bir indirim, ürünün görünürlüğü veya satılma ihtimali konusunda tek başına garanti vermez. İndirimli fiyatın maliyetleri karşılayıp karşılamadığını ve stok yenileme için yeterli katkı bırakıp bırakmadığını önce hesaplayın. Sonuç yeterli değilse sırf liste fiyatı yüksek görünüyor diye kampanyaya katılmayın.

İade, iptal ve kısmi iade kârı nasıl etkiler?

İade ve iptal olan siparişi kesinleşmiş satış gibi değerlendirmeyin. Siparişin son durumunu, iade hareketini ve hakedişteki ilgili mahsupları kontrol edip netleşen tutarı ürün hesabına aktarın.

İade, ürünün yeniden satılabilir olup olmamasına, geri taşıma veya işlem giderlerinin nasıl yansıtıldığına ve siparişin hangi aşamada iptal edildiğine göre farklı kayıtlar doğurabilir. Bu kalemlerin her siparişte aynı şekilde sonuçlanacağını varsaymayın. İade nedeniyle ürün tekrar stoğa girdiyse ürün maliyetini ikinci kez tüketilmiş gibi yazıp yazmadığınızı da kontrol edin.

Kısmi iadede sipariş toplamı üzerinden yaptığınız ilk tahmini güncelleyin. İade edilen ürün ile müşteride kalan ürünün tutarlarını ayırın; kesintilerin siparişin tamamına mı, ilgili ürüne mi bağlandığını döküm üzerinden inceleyin. Sipariş bazındaki toplamla ürün bazındaki paylaştırmayı birbirine karıştırmayın.

İade sürecinde ürün açıklamasının, görsellerin veya özelliklerinin müşteri beklentisiyle uyuşmaması da mağaza açısından operasyonel maliyet yaratabilir. İçerik denetimi için Trendyol ve Hepsiburada mağaza içerik denetimi kontrol listesini kullanarak ürün sayfasında açıkta kalan bilgileri kontrol edin. Eksiksiz ürün içeriği aramada doğru eşleşme şansını artırabilir; satış, kârlılık veya iade oranı konusunda garanti vermez.

Başa baş satış fiyatını nasıl bulurum?

Başa baş fiyat, ürünün ve siparişin ilgili giderleri karşılandığında katkının sıfırlandığı satış fiyatıdır. Bunu bulmak için önce fiyatla birlikte değişen kesintileri ve satıştan bağımsız sabit giderleri ayırın.

Komisyon matrahı satış fiyatına bağlıysa, basit biçimde “maliyete komisyon ekle” demek yetmeyebilir; fiyat yükseldikçe komisyon tutarı da değişebilir. Komisyonun hangi tutara uygulandığını paneldeki koşuldan doğrulayın. Kargo veya hizmet bedelleri siparişe sabit tutarla yansıyorsa, bunları fiyatla orantılı komisyonla aynı denklemde değerlendirmeyin.

Yalnızca açıklama amacıyla, oranı r ve doğrulanmış komisyon matrahını P kabul eden bir hesapta komisyon P × r olur. Bu gösterim size Trendyol’un matrahını veya oranını söylemez. Matrahın satış fiyatına eşit olduğunu panel koşulunuz doğrulamıyorsa bu eşitliği kullanmayın. Gerçekleşen kesinti dökümünüz varsa, tahmin yerine o tutarı kullanmak daha güvenilir bir kontrol sağlar.

Başa baş hesabına reklam, depo, personel veya muhasebe gibi genel işletme giderlerini de katacaksanız, bunları siparişe dağıtma yönteminizi belirleyin. Bu tür giderleri ürün başına yüklemek için kullanılan yöntem mağazadan mağazaya değişir; tek ve zorunlu bir dağıtım kuralı varmış gibi davranmayın. Önce sipariş başına doğrudan giderlerle ürün katkısını bulun, sonra genel giderlerinizi ayrı raporda değerlendirin.

Aşağıdaki araçta satış fiyatını, komisyon oranını, maliyeti, kargoyu ve hizmet bedelini siz girerek pazaryeri kesintileri sonrası kâr ve başa baş fiyat hesabınızı karşılaştırabilirsiniz.

Pazaryeri komisyon ve kâr hesaplayıcı

Tüm tutarları KDV hariç girin. Komisyon oranını kendi kategorinizin güncel tablosundan alın; araç oran varsaymaz.

Formül: net kâr = fiyat − fiyat × oran − maliyet − kargo − hizmet − diğer · başabaş fiyat = (maliyet + kargo + hizmet + diğer) ÷ (1 − oran)

Ürün bazında hangi sırayla hesap yapmalıyım?

En sağlıklı sıra, önce ürünün maliyetini sabitlemek, sonra platform kesintilerini ve sipariş gerçekleşmelerini eklemektir. Her ürün için aynı alanları kullanın; aksi hâlde ürünler arası karşılaştırma yaptığınızda birinin KDV’si dâhil, diğerinin hariç tutarını kıyaslayabilirsiniz.

İlk olarak ürün kodunu ve gerçek satış kategorisini belirleyin. Alış belgesindeki maliyet ile ürünü satışa hazır hâle getirmek için yaptığınız doğrudan giderleri kaydedin. Sonra panelinizde bu kategoriye bağlı komisyon koşulunu ve ilgili dönemdeki şartları doğrulayın. Ardından kargo ve hizmet kalemlerini gerçekleşen sipariş veya hakediş kaydına bağlayın.

Bu kontrol sırası, kategori ve ücret koşullarının ürün bazında değişebileceğini görünür kılar. Kendi satış tablonuzda bir alan boş kaldığında tahminle doldurmak yerine “doğrulanmadı” şeklinde işaretleyin. Fiyat kararı, doğrulanmamış bir oran veya maliyet üzerine kuruluyorsa bunu raporda açıkça görün.

AdımYapılacak işlemNasıl doğrulanır?
Ürün kimliğiÜrün kodu ve kategori kaydıÜrün kaydıyla eşleşme
MaliyetAlış ve doğrudan giderleri eklemeFatura ve stok kaydı
KomisyonGüncel kategori koşulunu almaPanel ve hakediş karşılaştırması
KargoGerçekleşen sipariş giderini bağlamaSipariş ve gönderi kaydı
Hizmet kalemiAyrı satır olarak izlemeHakediş açıklaması
KDVVergi satırlarını ayırmaFatura ve muhasebe kaydı
SonuçTahminî hesabı gerçekleşenle kıyaslamaÜrün ve sipariş eşleşmesi

Trendyol’un API belgesindeki toplu içerik güncelleme işlemi ürün içeriği güncelleme kapsamındadır; bu, satıcı hakedişinin veya finansal kesintilerin hesaplandığı kaynak değildir. İçerik alanlarıyla fiyat ve maliyet hesaplarını ayrı iş akışlarında tutun. Bir ürün başlığı ya da özelliği güncellemeniz, gerçekleşmiş siparişin komisyon veya kargo kaydını değiştirmez.

Fiyatı değiştirmeden önce hangi hataları kontrol etmeliyim?

Fiyatı değiştirmeden önce en sık görülen hata, satış fiyatından yalnızca komisyonu çıkarıp kalan tutarı kâr saymaktır. Kargo, hizmet bedeli, ürün maliyeti ve vergi ayrımı hesaba katılmadığında fiyat kararı eksik bilgiyle alınır.

Aşağıdaki tablo, bir tutarsızlık gördüğünüzde sırayla bakmanız gereken kayıtları gösterir. Belirtiler, olası nedenlerdir; kesin açıklama siparişinizin kendi dökümünde bulunur.

BelirtiOlası nedenKontrol ve işlem
Tahminî kâr yüksek görünüyorKargo veya hizmet kalemi dışarıdaHakediş satırlarını ekleyin
Komisyon farklı çıkıyorKategori veya matrah varsayımı yanlışGüncel koşul ve siparişi eşleştirin
Satış tutarı beklenenden düşükİndirim veya kampanya etkisiSipariş fiyatı ve kampanya kaydını karşılaştırın
İade sonrası kâr değişmiyorİade kaydı tabloya işlenmemişİade ve mahsupları güncelleyin
Ürünler arası kıyas tutarsızVergi veya kargo dağıtımı farklıAynı raporlama yöntemini kullanın
Kesinti iki kez sayılmışAyrı hizmet bedeli komisyona eklenmişDöküm satırlarını tek tek eşleştirin

Ürün fiyatınız, liste fiyatı bazında maliyetleri karşılıyor gibi görünse bile gerçekleşen satış fiyatı farklı olabilir. Bu yüzden raporda liste fiyatını, sipariş satış fiyatını ve hakedişte kalan tutarı ayrı alanlarda tutun. Aynı işlemi farklı adlarla iki kez yazmadığınızdan emin olun.

Bir de veri güncelliğini kontrol edin. Eski kategori oranı, önceki dönemin kargo tutarı veya bir defaya mahsus kampanya koşulu bugünkü siparişe taşınmamalıdır. Tablo dosyanıza son kontrol tarihini ve dayanak kaydın adını eklemek, birkaç ay sonra hangi varsayımla fiyat verdiğinizi anlamanızı kolaylaştırır.

Paneldeki tutarla kendi tablom neden farklı çıkar?

Fark çoğu zaman farklı tutarların karşılaştırılmasından kaynaklanır: liste fiyatı, sipariş tutarı, müşterinin ödediği tutar ve satıcıya aktarılan tutar aynı değildir. Önce iki raporda aynı siparişin ve aynı işlem aşamasının karşılaştırıldığını doğrulayın.

Bir tarafta vergili brüt tutarı, diğer tarafta vergi ayrıştırılmış geliri kullanıyor olabilirsiniz. Ya da kampanya indirimi, iade, kargo ve hizmet bedelini kendi tablonuzda farklı tarihte işlemiş olabilirsiniz. Bu farkların her birini açıklama satırı hâline getirirseniz, toplam farkı tek bir “panel yanlış hesapladı” sonucuna bağlamak zorunda kalmazsınız.

İncelemeyi sipariş numarası üzerinden yapın. Önce satış kaydını bulun; sonra ürün, adet, indirim, kargo ve hakediş satırlarını aynı siparişle eşleştirin. Ardından iade veya iptal durumunun o siparişe bağlı olup olmadığını kontrol edin. Tutarlar hâlâ farklıysa, kullandığınız komisyon matrahı ve kesinti açıklamasını güncel koşullarla karşılaştırın.

Paneldeki işlem açıklaması anlaşılmıyorsa soruyu genel biçimde değil, belirli işlemle birlikte iletin: sipariş numarası, ürün kategorisi, ilgili kesinti satırı ve kullandığınız hesaplama varsayımını yazın. Böylece aldığınız yanıtı aynı satıcı tablosunda belgeleyebilir, sonraki siparişlerde aynı hatayı tekrar etmeyebilirsiniz.

Ürün sayfası doluluğu kâr hesabını etkiler mi?

Ürün görseli, başlığı, açıklaması ve özellikleri doğrudan komisyon veya kargo tutarını hesaplayan maliyet kalemleri değildir. Buna rağmen doğru ve eksiksiz ürün bilgisi, müşterinin ürünü anlamasına ve aramada doğru ürünle eşleşmesine yardımcı olabilir; satış veya kâr garantisi vermez.

Eksik özellik veya yanıltıcı açıklama, ürünün gerçek niteliğini belirsiz bırakabilir. Bu da fiyat karşılaştırmasını ve müşterinin satın alma kararını zorlaştırır. Dolayısıyla içerik kalitesini ürün maliyeti gibi kâr denklemine yazmayın; ayrı bir mağaza operasyonu ve ürün sayfası denetimi olarak takip edin.

Özellikle varyantları olan ürünlerde, müşterinin seçtiği ürün ile siparişe giren ürünün aynı olduğundan emin olun. Yanlış özellik veya ürün bilgisi hem iade operasyonu hem stok takibi açısından sorun çıkarabilir. Bu riskin maliyetini doğrudan komisyon oranına eklemek yerine, iade ve operasyon kayıtlarınızda ölçün.

Görsel ve özellik alanlarının tamamlanması ürün sayfası içerik denetiminin parçasıdır; satış kârını hesaplama işinden ayrı tutulmalıdır. Ürün sayfalarını mağaza genelinde gözden geçirirken mağaza doluluk skorunun nasıl hesaplandığını inceleyebilirsiniz. Doluluk ölçümü, boş içerik alanlarını görmenize yarar; ürünün birim kârını ya da platform kesintisini hesaplamaz.

Bu iki ölçümü yan yana kullanmak faydalıdır: ürün başı katkı tablosu fiyat ve maliyet kararını destekler, doluluk kontrolü ise ürün sayfasında tamamlanması gereken alanları gösterir. Biri diğerinin yerine geçmez. Ürün içeriğini düzeltirken kârlılık tablonuzdaki maliyet, komisyon ve sipariş verilerini de ayrıca güncel tutun.

Gerçekleşen satışlardan hangi raporu oluşturmalıyım?

Yalnızca ortalama mağaza kârına bakmak yerine ürün ve sipariş düzeyinde izlenebilir bir rapor hazırlayın. Raporunuz, her hesabın hangi fiyat ve gider kayıtlarına dayandığını gösterecek kadar açık olmalıdır.

Her satırda ürün kodu, kategori, sipariş durumu, gerçekleşen satış tutarı, komisyon, kargo, hizmet kalemleri, ürün maliyeti, iade hareketi ve vergi ayrımı için ayrı alanlar bulundurun. Bu alanların tümünü tek bir net tutar hücresine sıkıştırmayın. Bir tutarsızlık olduğunda hangi kalemin sonucu etkilediğini görebilmek, fiyat değişikliğinin nedenini anlamayı sağlar.

Raporu hazırlarken tarih aralığını ve kayıtların hangi dönemi kapsadığını not edin. Bir siparişin satış tarihi ile hakedişe yansıdığı tarih farklı olabilir; bu nedenle tutarları farklı dönemlerde görmeniz tek başına hata kanıtı değildir. Sipariş hareketini, hakediş kaydını ve muhasebe belgesini eşleştirin.

Ürünleri karşılaştırırken aynı birimi kullanın: sipariş başına mı, adet başına mı, yoksa ürün dönemi toplamı üzerinden mi hesap yaptığınızı başlıkta belirtin. Bir siparişte birden fazla ürün varsa, sipariş düzeyindeki kargo veya kesintiyi ürün başına dağıtma yöntemini rapor notunda açıklayın. Aksi hâlde aynı veriyi kullanan başka biri farklı sonuca ulaşabilir.

Güncel fiyat kararı için gerçekleşen verilerden yararlanın; ancak geçmiş performansı geleceğin garantisi saymayın. Kategori koşulları, kampanya ve kargo tutarları değiştiğinde eski dönem ortalaması bugünkü siparişi doğru temsil etmeyebilir. Fiyatınızı gözden geçirirken güncel koşulları tekrar doğrulayın ve tahmin ile gerçekleşeni yan yana karşılaştırın.

Sık yapılan hesaplama hatalarının kısa özeti

En temel düzeltme, tüm giderleri satış tutarından tek tek ayırmaktır. Aşağıdaki kontrolü her yeni fiyatı yayına almadan önce yapabilirsiniz.

  • Komisyon oranını kendi ürün kategoriniz ve güncel koşulunuz üzerinden doğrulayın.
  • Komisyon matrahını kendiniz varsaymayın; ilgili satıcı koşuluna bakın.
  • Kargoyu “müşteri kargo ödedi” veya “ücretsiz kargo” ifadesinden çıkarım yapmadan gerçekleşen kayıttan alın.
  • Hakedişteki ayrı hizmet kalemlerini komisyonla birleştirmeden inceleyin.
  • Vergili fiyatı net gelir veya net kâr saymayın; vergi ayrımını mali kayıtlarınızla eşleştirin.
  • Kampanya indirimi ve iade hareketlerini normal siparişlerden ayrı izleyin.
  • Birden fazla ürünlü siparişlerde kullandığınız gider dağıtım yöntemini rapora yazın.
  • Tahminî tutarı sipariş gerçekleşince hakediş ve belgeyle karşılaştırın.

Komisyon, kargo ya da hizmet bedeline dair panelinizde doğrulayamadığınız bir tutar varsa, bunu kesin maliyet gibi fiyatınıza yansıtmayın. Önce satıcı hesabınızdaki koşulları ve gerçekleşen işlem kaydını kontrol edin. Bu şekilde fiyat kararınızın hangi bölümünün doğrulanmış veriye, hangi bölümünün tahmine dayandığını ayırt edebilirsiniz.

Related guides: Hepsiburada'da ürün özelliklerini toplu doldurma: şablon, sık hatalar, kontrol listesi · Toplu Ürün Güncellemede Hata Kodları ve Çözümleri.

Sık sorulan sorular

Trendyol’da herkes için geçerli tek komisyon oranı var mı?

Burada tüm satıcı ve kategorilere uygulanacak tek bir oran vermek doğru olmaz. Kendi ürün kategoriniz ve satıcı hesabınız için geçerli koşulu panelinizden kontrol edin; ardından siparişteki gerçekleşen komisyon tutarıyla karşılaştırın. Eski bir oranı yeni siparişe taşımayın ve oranı doğrulamadan fiyat tablonuzdaki sabit değer olarak kullanmayın.

Komisyonu ürünün liste fiyatı üzerinden mi hesaplamalıyım?

Komisyonun hangi matrah üzerinden hesaplandığını kendiniz varsaymayın. Liste fiyatı ile siparişin gerçekleşen satış tutarı indirim veya kampanya nedeniyle farklı olabilir; platformun uyguladığı matrahı satıcı koşullarınızdan, gerçekleşen tutarı da sipariş ve hakediş kayıtlarından doğrulayın. Emin değilseniz tahminî hesabı kesin kâr gibi raporlamayın.

Ücretsiz kargo sunarsam kargo giderim sıfırlanır mı?

Hayır, müşteriye ücretsiz teslimat sunulması satıcının taşıma maliyetinin de sıfır olduğu anlamına gelmez. Kargo giderinin hangi tutarla ve kimin hesabına yansıdığını ilgili siparişin kargo ve hakediş kayıtlarından inceleyin. Ürün fiyatı hesabında müşteri ekranındaki kargo ifadesini maliyet belgesi olarak kabul etmeyin.

KDV’yi ürün başı kâr hesabında gelir olarak sayabilir miyim?

KDV’yi otomatik olarak kâr veya serbestçe kullanılabilir gelir saymayın. Satış belgesi, alış faturası, mükellefiyetiniz ve muhasebe kayıtlarınız vergiyi nasıl ele alacağınızı belirler. Ürün bazındaki ticari katkıyı dönemsel vergi hesabıyla karıştırmamak için vergi tutarlarını ayrı izleyin ve kişisel uygulamanızı mali müşavirinizle netleştirin.

İade edilen siparişin ilk kâr hesabını nasıl düzeltirim?

İade hareketini ve hakedişteki ilgili mahsupları aynı siparişe bağlayın; ürünün stoğa geri dönüp dönmediğini de kontrol edin. İlk satış hesabındaki tutarları iade sonrasındaki kayıtlarla güncelleyin. Kısmi iadede sipariş toplamını olduğu gibi bırakmak yerine iade edilen ürünün ve müşteride kalan ürünün tutarlarını ayırın.

Mağazanızın skorunu ücretsiz görün

Trendyol veya Hepsiburada mağaza linkinizi bırakın; tek görselli ürün yüzdesi, özellik doluluğu ve en zayıf 10 ürün kartını 24 saat içinde WhatsApp'ınıza gönderelim. Doldurmayı isterseniz 48 saatte biz yapalım.

Ücretsiz skorumu al

Kaynaklar

  1. Resmî Gazete — Elektronik Ticaret Aracı Hizmet Sağlayıcılar Yönetmeliği
  2. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun
  3. Trendyol Geliştirici — Toplu içerik güncelleme (updateContentBulk)
Muhammet Çay, VitrinSkoru kurucusu. Kendi 3D baskı mağazasını Hepsiburada ve Trendyol'da işletiyor; 806 ürünlük mağazasında galeri ve özellik doldurma işini önce kendine uyguladı.