Pazaryeri Entegrasyonu: Trendyol-Hepsiburada-N11 Stok Senkronu

Muhammet Çay · Yayın 2 Ekim 2026 · Güncelleme 2 Ekim 2026 · 20 dk okuma

Son güncelleme: 2 Ekim 2026. Bu sayfadaki kurallar satıcı dokümanlarına dayanır ve tarihlidir.

Pazaryeri entegrasyonu stok senkronunda neyi çözer?

Pazaryeri entegrasyonu, mağazanızdaki ürün ve sipariş verilerinin farklı satış kanallarıyla belirlediğiniz kurallara göre aktarılmasını sağlar. Stok senkronu bunun yalnızca bir parçasıdır: stok bilgisinin hangi sistemden okunacağı, hangi ürünün hangi ilanla eşleşeceği ve bir siparişten sonra diğer kanallara ne zaman güncelleme gönderileceği açıkça tanımlanmalıdır.

Entegrasyon, üç pazaryerinin ürün kayıtlarını kendiliğinden aynı hale getiren bir sihirli düğme değildir. Örneğin aynı ürün Trendyol’da bir barkodla, Hepsiburada’da farklı bir stok koduyla ve N11’de başka bir ürün kaydıyla duruyorsa, yazılım bu kayıtların aynı fiziksel ürünü temsil ettiğini ancak doğru eşleme kuralıyla anlayabilir. Yanlış eşleşmede güncel miktar yanlış ilana gidebilir; doğru görünen aktarım bile stok problemini büyütebilir.

Bu nedenle hedefi “stokları bağlamak” diye daraltmayın. Önce ürün kimliğini, ana stok kaynağını ve siparişlerin bu kaynağa nasıl döneceğini belirleyin. Ardından stok miktarı dışında kalan fiyat, ürün adı, görseller ve özellikler için hangi kanalın hangi alanını yöneteceğinize karar verin. Bir alanda merkezî yönetim istemiyorsanız, o alanı entegrasyonun güncelleme kapsamına almayın.

Trendyol tarafında toplu ürün güncelleme ve servis sınırları için resmî kaynakları inceleyin: Trendyol Geliştirici toplu içerik güncelleme belgesi ve Trendyol Geliştirici servis limitleri belgesi. Bu belgelerde açıklanan kapsamı, bir entegrasyon firmasının bütün kanallardaki davranışına genellemeyin. Hepsiburada ve N11 için de bağlandığınız uygulamanın güncel kanal desteğini ve satıcı hesabınızdaki yetkileri ayrıca doğrulayın.

Stok senkronundan önce hangi veriyi ana kaynak seçmeliyim?

Ana stok kaynağı, satılabilir miktarın esas alındığı tek sistem olmalıdır. Bu kaynak mağaza yazılımınız, kurumsal kaynak planlama sistemi veya depo uygulamanız olabilir; kritik olan seçiminiz ve sipariş sonrası güncelleme yönünün belli olmasıdır.

Birden fazla yerde stok tutuluyorsa önce hangi kaydın doğru olduğunu belirleyin. Depo sistemi fiilî raf miktarını biliyor, muhasebe yazılımı ise yalnızca faturalanan miktarı tutuyorsa ikisini aynı anda ana kaynak sayamazsınız. Ürünleri bağlamadan önce sayım farklarını, bloke edilmiş ürünleri, hasarlı ürünleri ve satışa kapalı miktarları nasıl ayıracağınızı yazılı hale getirin.

Tek bir kaynak seçmek, diğer uygulamaların gereksiz olduğu anlamına gelmez. Pazaryeri siparişleri önce entegrasyon katmanına, oradan ana stok sistemine aktarılabilir. Bu durumda siparişin kaynak sisteme işlendiği ve stok hareketinin tamamlandığı doğrulanmadan, kanallardaki miktarın hangi değerden yenileneceği belirsiz kalır. Uygulama bu iki işi ayrı adımlarda yürütüyorsa, aradaki bekleme süresinde siparişler birikebilir.

Stokta olmayan ürünü satılabilir göstermek, entegrasyon hatasını geçici olarak gizlese de çözmez. Miktarı gerçeğe aykırı artırmayın; önce kaynağın kullanılabilir stok tanımını kontrol edin. Tedarik bekleyen, siparişe ayrılmış veya iade incelemesindeki ürünleri satışa açık stoğa ekleyip eklememek işletme kuralınızdır. Bu kural kanallara aynı biçimde taşınmalıdır.

Trendyol, Hepsiburada ve N11 arasında eşleme nasıl karşılaştırılır?

Eşleme yöntemi, her pazaryerindeki ürün kaydını ana stok sistemindeki doğru ürüne bağlar. Aşağıdaki tablo, ortak işletme kararlarını ve kaynakların doğruladığı sınırları ayırır; özellikle N11’in teknik alan adları için supplied kaynak listesinde bir resmî doküman bulunmadığından, bunları tahmin ederek yazmıyoruz.

Hepsiburada’da şablonla işlem yapıyorsanız, Hepsi Akademi’nin toplu ürün güncelleme eğitimini inceleyin. Eğitimdeki ürün güncelleme işlemini, kullandığınız entegrasyonun otomatik stok aktarımıyla aynı şey kabul etmeyin: dosya şablonu, satıcı paneli işlemi ve API üzerinden yapılan güncelleme farklı akışlardır.

Karşılaştırma tablosundaki “belgelendirilmemiş” ifadesi “özellik kesinlikle yok” demek değildir. Bu, yalnızca burada izin verilen resmî kaynakların o davranışı doğrulamadığını belirtir. N11’in bir özelliği, alan adı veya hata metni konusunda kesin yanıt arıyorsanız, entegrasyon sağlayıcınızın güncel N11 bağlantı dokümanını ve N11 satıcı hesabınızın yardım kaynaklarını kontrol edin; dokümanda bulunmayan ayrıntıyı varsayım olarak üretim ortamına taşımayın.

Ürünleri stok sistemine hangi sırayla eşlemeliyim?

Önce kendi ürün ana listenizdeki benzersiz tanımlayıcıyı belirleyin, sonra pazaryeri ilanlarını bu kayda bağlayın. Ürün adını tek başına eşleştirme anahtarı yapmayın; benzer adlar farklı renk, beden, paket içeriği veya model olabilir.

İlk iş, ana sistemden ürün kodu, varyant bilgisi, barkod ve satılabilir stok değerini içeren bir kontrol listesi çıkarmaktır. Pazaryerlerinde hangi alanın hangi biçimde kullanıldığını entegrasyon ekranınızın eşleme dokümanından öğrenin. Burada sütun başlıklarını evrenselmiş gibi yazmıyoruz: dosya şablonları ve API alanları kanala ve işlem türüne göre farklılaşabilir. Güncel başlıkları, ilgili kanalın sağladığı şablondan veya resmî geliştirici dokümanından alın.

Sonra ilan listesini ana ürün listenizle karşılaştırın. Bir SKU’nun iki fiziksel ürüne atanmış olması, varyantların ebeveyn ürünle karışması veya barkodun boş ya da hatalı kaydedilmesi eşlemeyi bozabilir. Çakışan kayıtları toplu bağlamaya geçmeden çözün. Bir ürünün tek ilanı yoksa veya kanal ilanı satışa kapalıysa, entegrasyonun stok güncellemesinin o kayıt üzerinde çalışıp çalışmadığını sağlayıcı belgesinden teyit edin.

İlk denemeyi katalogdan küçük ve temsil edici bir bölümle yapın: tekil ürün, varyantlı ürün, stokta bulunan ürün ve stoğu bulunmayan ürün seçebilirsiniz. Bunlar sabit bir zorunlu test sayısı değildir; kendi kataloğunuzdaki farklı durumları kapsayacak örneklerdir. Eşleme raporunda her ürünün ana kaynak kaydını ve her kanal ilanını yan yana inceleyin. Belirsiz kalan satırı otomatik eşlemeyin.

Trendyol’da içerik alanlarıyla ilgili ayrı toplu işlemler için Trendyol API ile toplu ürün güncelleme rehberini, Hepsiburada’da özellik alanları ve şablon sorunları için Hepsiburada ürün özelliklerini toplu doldurma rehberini kullanabilirsiniz. Bu kaynaklar, stok eşlemesi yerine ürün verisi güncelleme adımlarını anlamaya yardım eder.

Stok senkronunu açmadan önce hangi sırayı izlemeliyim?

İzlenecek sıra şudur: ana stok kaynağını seçin, ürünleri eşleyin, aktarım yönlerini belirleyin, örnek kayıtlarla test edin, hata kayıtlarını çözün ve ancak bundan sonra kapsamı genişletin. Tüm kanalları aynı anda bağlamak, ilk hatanın hangi eşlemeden veya hangi aktarım yönünden çıktığını ayırt etmeyi zorlaştırır.

Başlangıçta ürün içeriklerini, fiyatları ve stokları tek bir genel “senkron” anahtarında birleştirmeyin. Stok güncellemesi satışa hazır miktarı etkiler; başlık, açıklama, görsel ve özellik güncellemesi ise ilan içeriğini değiştirir. Her alan için kaynak sistemi ve aktarım yönü ayrıca belirlenmelidir. Örneğin, ürün adı pazaryerinde elle yönetiliyorsa, stok bağlantısı açılırken başlık alanının da otomatik yazılmasına izin vermek istemeyebilirsiniz.

Trendyol’un geliştirici belgelerinde yetkilendirme ve servis limitleri ayrı ayrı açıklanır. Bir entegrasyon kurulumu sırasında hesap erişimini uygulamaya verirken Trendyol yetkilendirme belgesindeki kapsamı kontrol edin; bağlantının çalışması, her işlem için sınırsız veya anlık aktarım anlamına gelmez. Entegrasyon sağlayıcınızın istekleri nasıl sıraya koyduğunu ve başarısız aktarımı nasıl yeniden denediğini kendi ürün dokümanından öğrenin.

Her aşamada bir kontrol izi bırakın: dışa aktarılan miktar, aktarım sonucu, alınan hata veya başarılı işlem kaydı ve pazaryerinde görünen güncel miktar. Tek bir ekranda “başarılı” ibaresi görmek, stokun doğru ilan üzerinde değiştiğini kanıtlamaz. Sonucu ilan sayfasından veya ilgili satıcı paneli kaydından ayrıca doğrulayın.

Başlangıç kontrol tablosu: adım, işlem ve doğrulama

Bu tablo bir pazaryerinin zorunlu panel menü yolu değildir; kontrol sırasıdır. Panellerin menü adları değişebilir ve burada kaynağı doğrulanmamış bir düğme adı vermek doğru olmaz. İlgili satıcı panelinden ürün güncelleme şablonunu indirin veya entegrasyon sağlayıcınızın ürün eşleme yönergelerini takip edin; ekranda gördüğünüz başlıkları birebir esas alın.

Stok aktarımının başarılı görünmesiyle sipariş akışının da doğru olduğu sonucuna varmayın. Bir siparişin kanaldan sisteme düşmesini, ana stok kaynağında ilgili ürün miktarının değişmesini ve diğer kanallara yeni miktar gönderilmesini birbirinden ayrı doğrulayın. Bu adımlar tek işlem gibi sunulsa bile arka planda farklı kuyruklardan geçebilir; kullandığınız yazılım bu ayrıntıyı açıklamıyorsa, sağlayıcıdan işlem kayıtları ve hata bildirimlerinin nasıl takip edildiğini sorun.

Stok, fiyat ve ürün içeriği aynı anda mı güncellenmeli?

Hayır; stok, fiyat ve içerik alanlarını farklı kurallar olarak yönetin. Stok senkronu satışa açık miktarı taşır; fiyat ve içerik güncellemeleri ise ayrı kararlar ve ayrı doğrulama gerektirir.

Ürün içeriği derken başlık, açıklama, görsel ve özellik alanlarını kastediyoruz. Bu bilgiler ürünün pazaryerinde nasıl tanımlandığını etkiler; fiziksel depodaki miktarı göstermez. Stok aktarımı açarken entegrasyon uygulamasının varsayılan olarak bütün alanları yazıp yazmadığını kontrol edin. Her kanalda farklı açıklama veya görsel kullanıyorsanız, içerik alanlarını tek bir ana kaynaktan üzerine yazmak istemeyebilirsiniz.

Fiyat da stoktan ayrı ele alınmalıdır. Komisyon, kargo giderleri ve kampanya koşulları kategoriye ve satıcı hesabına göre değişebildiğinden burada oran veya ücret vermiyoruz. Fiyat senkronu kuracaksanız, her kanal için uyguladığınız fiyat kuralını satıcı panelinizdeki güncel maliyet ve kampanya bilgileriyle karşılaştırın. Kârlılık kontrolü için Trendyol kâr hesabı rehberine ve Hepsiburada komisyon oranları açıklamasına bakabilirsiniz; oranları kendi panelinizden doğrulayın.

Toplu güncellemede alan seçimi sunuluyorsa yalnızca değişmesini istediğiniz alanları işaretleyin. Şablonla çalışırken kullanılmayan sütunları ve boş hücrelerin “değiştirme” mi yoksa “boşalt” mı anlamına geldiğini ilgili platform dokümanından kontrol edin. Boş bir açıklama hücresi, bir uygulamada alanı korurken başka bir akışta değeri silme isteği olarak yorumlanabilir. Dokümana erişemiyorsanız, gerçek kataloğunuzda toplu işlem yapmadan önce test kaydında davranışı doğrulayın.

Sipariş geldiğinde diğer kanallardaki stok nasıl korunur?

Bir kanalda sipariş oluştuğunda sistem, siparişi ana stok kaynağına işlemeli; ana kaynak yeni satılabilir miktarı hesaplamalı; ardından bu miktar diğer bağlı kanallara gönderilmelidir. Bu zincirde siparişin alınması, stok düşümü ve diğer ilanların güncellenmesi ayrı kontrol noktalarıdır.

İş akışını yalnızca bir ürünün stok miktarı üzerinden değil, sipariş hareketi üzerinden de sınayın. Test siparişi için kullanılan yöntem ve ürün, pazaryerinin kendi kurallarına uygun olmalıdır; gerçek satış oluşturmayı test amacıyla uygunsuz biçimde kullanmayın. İşletme akışınızda zaten oluşan bir siparişin kayıtlarını takip ederek sipariş kimliği, ürün eşlemesi, ana kaynak stok hareketi ve kanal güncelleme sonucunun tutarlı olup olmadığını gözleyin.

İki kanaldan siparişler arka arkaya geldiğinde, her sipariş kaynağa ulaşmadan üçüncü kanalda aynı ürün satılabilir durumda kalabilir. Bu riski çözmek için tedarikçi uygulamanızın sipariş ve stok güncellemelerini hangi mantıkla işlediğini sorun. “Gerçek zamanlı” veya “anlık” gibi ifadeleri teknik açıklama olmadan kabul etmeyin: aktarımın hangi olayla başladığını, başarısız olursa yeniden denenip denenmediğini ve satıcıya nasıl bildirildiğini öğrenin.

Paylaşımlı stokta bazı satıcılar bütün fiziksel miktarı kanallara açar, bazıları ise operasyonel güvenlik payı ayırır. Burada sabit bir oran önermiyoruz; uygun karar, tedarik süresi, depo işleyişi, ürün niteliği ve satış davranışınıza bağlıdır. Bir miktar güvenlik payı belirliyorsanız bunun ana stok sisteminde mi yoksa entegrasyon kuralında mı düşüleceğini kararlaştırın. İki yerde birden düşmek, olduğundan az ürün satılabilir görünmesine neden olabilir.

İade ve iptal süreçlerini de zincire katın. Sipariş iptal edildiğinde stok otomatik geri ekleniyor mu, iade gelen ürün hemen satılabilir mi, yoksa kalite kontrolü mü gerekiyor? Bunlar aynı stok hareketi değildir. İade incelemesindeki ürünü kontrol edilmeden satılabilir stoğa geri eklemek, tekrar gönderilemeyecek bir ürünü satışa açık bırakabilir.

Hatalı eşleme veya güncelleme nasıl teşhis edilir?

Önce ana kaynak miktarını, sonra entegrasyonun son işlem kaydını, en son pazaryerindeki ilan miktarını karşılaştırın. Bu sırayla ilerlemek, sorunun kaynak stokta mı, eşlemede mi, aktarımda mı yoksa kanal tarafındaki kayıtta mı olduğunu ayırır.

Hata mesajını aynen kaydedin; genel bir “başarısız” notu, sorunu çözmek için yeterli değildir. Entegrasyon sağlayıcınızın verdiği işlem kimliği, ürün kodu ve zaman bilgisi varsa saklayın. Ürün kimliğini veya hata kodunu başkalarıyla paylaşırken hesap güvenliğini ve kişisel verileri koruyun. Trendyol’da API üzerinden işlem yapılıyorsa, geliştirici belgelerindeki servis limitleri ve yetkilendirme kapsamı ilgili kontrol noktalarıdır; yalnızca mesajı görüp aynı isteği art arda göndermeyin.

Hepsiburada’da şablon işlemi kullanıyorsanız, yüklenen dosyanın güncel şablona uyduğunu ve satırların ürün kayıtlarıyla eşleştiğini kontrol edin. Hepsi Akademi’nin toplu ürün ekleme eğitimini yeni ürün oluşturma süreci için kullanın; mevcut ürünün stok aktarım hatasını yeni ürün oluşturma işlemiyle karıştırmayın. Ürün ekleme ve ürün güncelleme farklı amaçlara sahiptir.

Belirti, olası neden ve kontrol tablosu

Tablodaki nedenler teşhis başlangıçlarıdır; bunlar platformların hata mesajlarının birebir metni değildir. Burada doğrulanmış bir hata kodu veya Türkçe uyarı metni bulunmadığından, tırnak içinde uydurma hata mesajı vermiyoruz. Ekranda görünen metni aynen alın ve ilgili kanal dokümanında ya da entegrasyon sağlayıcısının hata açıklamasında karşılığını arayın.

Stok güncellemesi reddedilmişse, önce ret nedenini giderin. Ürün kodu, kanal ilanı, varyant, erişim yetkisi, şablon başlığı veya servis isteği yanlışken aynı veriyi tekrar göndermek çözüm değildir. Hata kodları ve dosya satırlarının nasıl inceleneceğine dair daha geniş kontrol için toplu ürün güncelleme hata kodları rehberini kullanın; rehberdeki her çözümü stok aktarımına otomatik olarak uygulamayın, işlem türünü eşleştirin.

Aktarım gecikirse ürün satışı durmalı mı?

Bu karar, stok kaynağınızın ve satış riski toleransınızın ne olduğuna bağlıdır; kanallar arasında her durumda geçerli bir gecikme süresi iddia etmiyoruz. Kullandığınız uygulama güncelleme zamanını garanti etmiyorsa, belirli bir dakika ya da saat vaadiyle operasyon planı kurmayın.

Önce gecikmenin tek üründe mi, tek pazaryerinde mi, yoksa bütün aktarımlarda mı görüldüğünü saptayın. Kaynak sistemde stok doğru, bir kanalda eski ve diğerinde güncelse sorun kanal bağlantısı veya o ürünün ilan eşlemesiyle sınırlı olabilir. Kaynağın kendisi eskiyse, pazaryerlerine yeni miktar göndermek yerine depo kaydını düzeltmek gerekir.

Satışı durdurma kararı, stoktaki ürünün gerçekten bulunup bulunmadığına dayanmalıdır. Depoda ürün yoksa, sırf aktarım kuyruğunu beklemek yerine ilgili kanalın satıcı araçlarıyla ilan durumunu ve stok bilgisini kontrol edin. Bu işlem için panel menü adı vermiyoruz; ekran adları değişebilir ve kaynaklarda burada doğrulanmış güncel yol yoktur. Kullanacağınız paneldeki ürün kayıtlarının nasıl düzenlendiğini güncel yardım kaynağından izleyin.

Gecikme tekrar ediyorsa entegrasyon sağlayıcısından yalnızca “düzeldi” yanıtı değil, hangi aktarımın takıldığı, yeniden deneme yapılıp yapılmadığı ve kaynakta oluşan stok hareketinin kanala nasıl yansıtıldığı bilgisini isteyin. Sipariş ekranı ile stok güncelleme kaydı farklı sistemlerde tutuluyorsa, iki kayıt için ayrı kanıt talep edin. Sorun çözülmeden katalog kapsamını genişletmek aynı belirsizliği daha çok ürüne yayar.

Şablon veya API kullanırken neyi doğrulamalıyım?

Şablon kullanıyorsanız güncel dosyayı ilgili pazaryerinden alın ve sütun başlıklarını değiştirmeden kullanın; API kullanıyorsanız alanların, yetkilerin ve işlem sınırlarının güncel dokümanını izleyin. Bu yöntemlerin hiçbirinde başka bir kanalın sütun adını veya alan yapısını kopyalamayın.

Trendyol Akademi’nin Excel ile ürün girişi açıklaması dosyayla ürün girişi konusunda başvurulacak bir kaynaktır. Ancak ürün girişi, var olan ürünlerin stoklarını güncellemekle aynı iş değildir. Ürün oluşturma şablonunu stok güncelleme dosyası sanmak, yeni kayıt açılması veya satırların reddedilmesi gibi sonuçlara yol açabilir. İşleme başlamadan önce dosyanın amacını ve kapsamını başlığından değil, ilgili resmî yönergeden doğrulayın.

API tarafında da “başarılı yanıt” tek başına ilanın satışa hazır olduğunu kanıtlamaz. İstek, sistem tarafından kabul edilmiş olabilir; sonrasında ürün veya stok kaydı kanal kurallarına göre ayrıca işlenebilir. Trendyol için kullanılan uç noktanın stok mu, ürün içeriği mi güncellediğini belgesinden kontrol edin. Hepsiburada’da dosya yükleme eğitimini API davranışı gibi yorumlamayın. N11 için mevcut bağlantı yöntemini, alan adlarını ve işlem sonucunun izlenmesini ilgili güncel N11 entegrasyon dokümanından teyit edin.

Dosyadaki boş hücre, sıfır değeri ve ürün kodu biçimi özellikle dikkat gerektirir. Sıfır stok, ürünün miktarının sıfırlanmasıdır; boş hücrenin anlamı ise şablon ve işlem türüne bağlı olabilir. Ürün kodundaki baştaki sıfırlar bir elektronik tablo tarafından düşürülüyorsa eşleme bozulabilir. Dosyayı yüklemeden önce kodların biçimini ve işlem örneklerini kontrol edin; uygulama belgesi bunu açıklamıyorsa test kaydıyla doğrulayın.

Ürün sayfası doluluğu stok senkronundan ayrı mı kalmalı?

Evet, stok senkronu ürün sayfasının görsel, özellik, başlık ve açıklama doluluğunu kendi başına tamamlamaz. Bu alanları ayrı bir içerik denetimiyle takip edin; stoğun doğru aktarılması, ilan bilgisinin eksiksiz veya doğru olduğu anlamına gelmez.

Stok akışı çalışmaya başladıktan sonra, hangi ürünlerde eksik görsel veya özellik bulunduğunu ayrıca görmek isteyebilirsiniz. Böyle bir kontrolü entegrasyonun stok eşlemesiyle karıştırmayın: biri depodaki satılabilir miktarı, diğeri kamuya açık ürün sayfasındaki içerik alanlarını inceler. Pazaryeri entegrasyonu için ana listeniz ürün kodu ve stok doğruluğunu, içerik denetimi ise ilan kalitesini ayrı izlemelidir.

Ürün sayfası doluluk skoru için ürün sayısını, mevcut ve hedef görsel miktarını değil; aracın istediği görsel, özellik, açıklama ve başlık bilgilerini girerek hangi içerik alanlarının tamamlanması gerektiğini değerlendirebilirsiniz.

Bu kontrol özellikle çok kanallı katalogda, aynı fiziksel ürünün kanallar arasında farklı içerikle yayınlandığı durumlarda işe yarar. Fakat skor, stok miktarının doğru olduğunu veya siparişlerin sorunsuz aktarıldığını göstermez. Ürün içeriğine müdahale ediyorsanız her pazaryerinin ilgili alan kurallarını ayrıca izleyin ve metinleri ürünün gerçek özelliklerine göre düzenleyin.

İçerik ve stok kontrollerini farklı listelerde tutmanız, arıza kaynağını bulmayı kolaylaştırır. Bir listede stok kaynağı, SKU eşlemesi ve son güncelleme sonucu; diğerinde başlık, görsel, açıklama ve özellik eksikleri yer alabilir. Her iki listede ortak ürün tanımlayıcısını kullanmak, denetim sonuçlarını aynı üründe birleştirmenizi sağlar. İçerik çalışmasının stoğu yanlışlıkla değiştirmediğini de toplu işlem öncesinde kontrol edin.

N11 entegrasyonunda dokümanda olmayan ayrıntıları nasıl ele almalıyım?

N11’e özgü teknik davranışlar için varsayım üretmeyin; bağlantı sağlayıcınızın güncel N11 dokümanını ve satıcı hesabınızdaki yardım kaynaklarını esas alın. Burada izin verilen dış kaynak listesinde N11’in güncel stok API’sini, alan adlarını veya güncelleme süresini doğrulayan bir sayfa yer almıyor.

Sağlayıcınıza somut sorular yöneltin: Ürünü hangi alanla eşliyor? Varyantlar ayrı stok kaydı olarak mı aktarılıyor? Sipariş iptali ve iade hangi hareketi oluşturuyor? Güncelleme reddedilirse işlem kaydı nerede görülüyor? Bağlantı kesildiğinde yeniden deneme nasıl yapılıyor? Bu soruların yanıtı için sağlayıcının resmî yardım metnini veya hesabınıza ait işlem kaydını isteyin. Bir satış temsilcisinin genel ifadesini teknik garanti olarak kabul etmeyin.

Testte yalnızca stok miktarını değil, ürün kimliğinin doğru ilanı işaret ettiğini de kontrol edin. N11’de aynı ürünün birden fazla kaydı varsa eşleme yaklaşımınızın hangi kaydı hedeflediğini teyit edin. Deneme sonuçlarını tarih, ürün kodu ve ilgili işlem kaydıyla saklayın. Bu, sonraki bir değişiklikten sonra önceki davranışla karşılaştırma yapmanıza yardım eder.

Uygulamanız N11 için bir özelliği desteklediğini söylüyor ama dokümana erişemiyorsanız, “destek” kapsamını netleştirin. Sadece ürün eklemek mi, mevcut stok değiştirmek mi, varyant eşlemek mi, siparişleri içeri almak mı? Her birinin ayrı ayrı desteklenip desteklenmediğini yazılı doğrulayın. Kanalların tümünün aynı otomatik aktarım kapsamına girdiğini varsaymayın.

Başarılı kurulumdan sonra hangi kontrolleri sürdürmeliyim?

Kurulum bitince de eşleme, stok hareketi ve hata kayıtlarını düzenli kontrol edin. Ürün kataloğuna yeni varyant eklendiğinde, SKU değiştiğinde veya depo süreci güncellendiğinde önceki bağlantı kuralı geçerliliğini yitirebilir.

Yeni ürün eklerken ana stok kaydını ve pazaryeri ilanını aynı anda oluşturmanız gerekebilir; ancak oluşturma sırasını kullandığınız sistemin dokümanına göre belirleyin. Önce ilanı açıp sonra eşleme yapmak, kısa bir süre yanlış miktar gösterilmesine yol açabilir. Önce ürün kaydı oluşturup sonra kanala gönderiyorsanız, ilan açılana kadar stok akışının ne yaptığına bakın. Bu davranış, uygulama ve kanal işlemine göre değişebilir; genel bir sıra her hesapta geçerli değildir.

Ürün kodu veya barkod değiştirmek zorunda kaldığınızda, eski kayıtla yeni kaydı otomatik olarak aynı ürün saymayın. Değişikliğin pazaryerindeki ilan kimliğine etkisini kontrol edin. Ürün aynı kalmış olsa bile entegrasyon eşleme anahtarı değişebilir. Değişiklik öncesi eşleme raporunu saklayın, sağlayıcının önerdiği geçiş adımını uygulayın ve kanal miktarını teyit edin.

Entegrasyon sağlayıcısı yazılım güncellemesi yaptığında da işlem kapsamının değişip değişmediğini sorun. Alan adları veya gönderim biçimiyle ilgili değişiklikleri kanal geliştirici duyurularından izleyin. Trendyol’un değişiklik günlüğü için Trendyol Geliştirici değişiklik günlüğünü kullanabilirsiniz. Bu kaynak, Trendyol tarafındaki duyurular içindir; Hepsiburada veya N11’in değişikliklerini göstermez.

Denetimi yalnızca sorun çıktığında yapmayın. İşletmenizde sipariş iptali, yeni ürün açma, varyant ekleme ve stok sayımı gibi normal olaylar yaşandıkça ilgili akışların doğru çalıştığını kontrol edin. Kontrol sıklığı için tüm mağazalara uygulanabilecek doğrulanmış bir sayı yoktur; iş hacminiz, yazılımınızın kayıt imkânları ve stok hatasının işletmenizdeki etkisi uygun takvimi belirler.

Bir uyumsuzluk gördüğünüzde, önceki kaydı silmeden önce kanıtı koruyun. Ana kaynak miktarı, pazaryerindeki ilan miktarı, işlem zamanı ve hata metni aynı incelemede bulunursa sağlayıcınız sorunu daha hızlı ayırabilir. Hesap parolası, erişim anahtarı veya kişisel müşteri verisini destek talebine gereksiz yere eklemeyin; bağlantı problemi için ihtiyaç duyulan teknik kayıtları güvenli kanaldan paylaşın.