Trendyol Kargo Ücretleri (Satıcı Tarafı) ve Desi Hesabı

Muhammet Çay · Yayın 30 Eylül 2026 · Güncelleme 30 Eylül 2026 · 18 dk okuma

Son güncelleme: 30 Eylül 2026. Bu sayfadaki kurallar satıcı dokümanlarına dayanır ve tarihlidir.

Trendyol kargo ücretleri satıcı için nasıl belirlenir?

Trendyol kargo ücretleri satıcı açısından tek ve değişmez bir tarifeden ibaret değildir. Hesabınıza yansıyacak tutar; kullandığınız taşıma yöntemine, satıcı hesabınıza tanımlı koşullara, gönderinin ölçülen desisine ve geçerli kampanya ya da sözleşme şartlarına göre değişebilir. Bu nedenle arama sonuçlarında gördüğünüz eski bir fiyatı kendi siparişiniz için kesin tutar saymayın.

Önce satıcı hesabınızda ilgili sipariş için görünen taşıma bilgisini ve kesinti kayıtlarını kontrol edin. Sipariş, fatura veya ödeme hareketinde yer alan kargo kalemini kendi satıcı hesabınıza ait güncel tarife ya da anlaşma koşullarıyla karşılaştırın. Bir başka satıcının ekran görüntüsü, aynı ürünü aynı alıcıya gönderseniz bile sizin ücretinizi kanıtlamaz.

Bu yazıda belirli bir kargo bedeli veya desi başına ücret verilmiyor. Trendyol ve taşıyıcı koşulları değişebildiğinden, güncel tutarın doğrulanacağı yer kendi hesabınız ve ilgili taşıma sözleşmenizdir. Ürün fiyatını belirlerken kargo tutarını tahminle doldurmak yerine, elinizdeki sipariş kayıtlarından ve hesabınızdaki ücret bilgisinden hareket edin.

Hangi bilgi belgelenmiş, hangisini hesabınızdan doğrulamalısınız?

Herkese açık satıcı kaynaklarında sizin hesabınıza tanımlı güncel kargo tutarı, ürününüzün kesin desisi ve olası fark faturası için tek bir değer verilemez. Aşağıdaki ayrım, hangi bilgiyi nereden teyit edeceğinizi gösterir; ücret veya ölçü eşiği uydurmaz.

Trendyol Akademi'nin Satıcı bilgi merkezi 147, Satıcı bilgi merkezi 241 ve Satıcı bilgi merkezi 242 sayfaları, resmi satıcı bilgi merkezinde başvurabileceğiniz kaynaklardır. Bu sayfaların başlıkları kargo tarifesini ya da desi formülünü açıkça adlandırmadığı için burada onlara ücret, bölen veya güncelleme süresi atfedilmiyor. Kendi taşıma koşulunuzu teyit ederken güncel hesabınız ve sözleşmeniz belirleyici olmalı.

Trendyol kargo ücretini nereden kontrol etmelisiniz?

Size uygulanacak tutarı, satıcı hesabınızda ilgili siparişe ve taşıma yöntemine bağlı görünen ücret ile sipariş sonrası kesinti kayıtlarını karşılaştırarak kontrol edin. Paneldeki bölüm adları ve ekran akışı değişebileceğinden, burada doğrulanmamış bir menü yolu tarif edilmiyor.

Kontrole sipariş bazında başlayın. Siparişin taşıma bilgisi, gönderi etiketi ve hesap hareketinde kargo için görünen tutar aynı gönderiye ait olmalı. Sipariş numarası, gönderi numarası ve varsa taşıyıcı belgesi arasında bağ kurun; farklı siparişlerin satırlarını karşılaştırmak yanlış sonuca götürür. Özellikle toplu gönderi hazırlarken aynı ürünün farklı siparişlerinde farklı taşıma koşulları bulunabileceğini göz ardı etmeyin.

Ardından satıcı hesabınızda geçerli olan taşıma yöntemini ve varsa kampanya koşullarını kontrol edin. Kampanyanın kapsamını varsaymayın: belirli ürün, sipariş, taşıma şekli veya tarih koşulu bulunup bulunmadığını kendi hesabınızdaki açıklamadan okuyun. Bir bilgilendirme eskiyse veya kapsam açık değilse, siparişten önce destek kanalından yazılı teyit alın ve yanıtı sipariş kaydınızla birlikte saklayın.

Son olarak görünen tutarı gerçek kesintiyle karşılaştırın. Sipariş henüz tamamlanmadıysa tahmini veya sipariş ekranında görünen bilgi ile sonradan oluşan hareket aynı aşamaya ait olmayabilir. Kesin değerlendirmeyi yaparken siparişin kapanmış durumunu, taşıyıcının ölçümünü ve hesap hareketinin açıklamasını birlikte okuyun. Panelde hangi tutarın tahmini, hangisinin kesinleşmiş olduğu açıklanmıyorsa bunu kendi hesabınıza dair destek yanıtıyla netleştirin.

Desi hesabında hangi paketi ölçmelisiniz?

Desi için ürünün çıplak ölçülerini değil, taşıyıcıya teslim edeceğiniz son paketin ölçülerini kaydedin. Kutu, koruyucu dolgu, dış ambalaj ve paketin şeklini etkileyen kapatma biçimi sevke hazır paketin parçasıdır.

Ürünün ürün sayfasında yazan ölçüsü, kargo ölçüsü yerine geçmez. Örneğin katlanabilir bir ürün kutuya girdikten sonra farklı hacim kaplayabilir; kırılabilir ürünün koruyucu malzemesi paket boyutunu artırabilir. Bu nedenle ölçümü paketleme tamamlandıktan sonra yapın. Ürün ölçüsünü katalogdan alıp doğrudan kargo hesabına yazmak, taşıyıcı ölçümüyle sizin kaydınızın ayrışmasına neden olabilir.

Paketi düz ve ölçülebilir bir yüzeye koyun. Taşıyıcı sözleşmenizde tanımlanan ölçüm yönlerini, birimini ve hacimsel hesap yöntemini izleyin. Burada tek bir bölen veya yuvarlama kuralı verilmiyor; bu değerler için sizin sözleşmeniz ve taşıyıcının geçerli tarifesi esas alınmalı. Bir kaynakta farklı bir hesap görürseniz, o kaynağın sizin gönderi yönteminiz için geçerli olduğuna dair teyit olmadan hesabınıza uygulamayın.

Ölçüleri aynı sırayla kaydetmek de önemlidir. Örneğin uzunluk, genişlik ve yükseklik alanlarının hangi sırada istendiğini taşıyıcı formundan ya da sözleşmeden kontrol edin. Alanların sırasını değiştirmeniz hacmi her zaman değiştirmese bile, veri girişi ve karşılaştırma sırasında hangi kenarın ölçüldüğünü belirsizleştirir. Kutu ezilmiş, bombe yapmış veya dışarı taşan bir parçaya sahipse taşıyıcının hangi dış ölçüyü kabul ettiğini ayrıca sorun.

Her ürün için bir ölçü kaydı tutun; aynı ürün farklı ambalajla gönderiliyorsa paket türünü de kayda ekleyin. Böylece ücret farkı çıktığında ürün kodu, paket tipi ve sevkiyat ölçümü arasında karşılaştırma yapabilirsiniz. Kayıt, taşıyıcının kendi ölçümünü geçersiz kılmaz; ancak hatanın ürün ölçüsünden mi, paketleme farkından mı, yoksa kayıt girişinden mi kaynaklandığını bulmayı kolaylaştırır.

Hacimsel ölçü ile tartı ağırlığı arasındaki fark nedir?

Tartı ağırlığı, paketin fiziksel ağırlığını; hacim ölçümü ise paketin taşıma alanında kapladığı yeri anlatır. Gönderi fiyatlandırmasında hangisinin nasıl dikkate alınacağını sizin taşıma sözleşmeniz belirlediğinden, her gönderi için tek bir varsayım kullanmayın.

Hafif ama büyük kutular, ağırlık açısından düşük görünürken taşıma alanı bakımından daha yüksek bir ölçü oluşturabilir. Tersine, küçük ve yoğun bir ürünün tartı ağırlığı hacmine göre belirgin olabilir. Bu farkın faturaya nasıl yansıdığı taşıyıcının ve hesabınızın geçerli koşuluna bağlıdır. Hacimsel ölçü hesabına uygulanacak bölen veya ağırlıkla karşılaştırma kuralı burada verilmediği için, yaygın bir internet formülünü otomatik olarak Trendyol siparişinize taşımayın.

İş akışınızda ürünün tartı değerini ve kapalı paketin ölçülerini ayrı alanlarda tutun. Paketleme tamamlanmadan ölçülen değer, taşıyıcının teslim aldığı paketi temsil etmeyebilir. Taşıyıcı etiketi veya gönderi kaydında ölçüm görünüyorsa, kendi kayıtlarınızla aynı gönderi numarası üzerinden karşılaştırın. İki kayıt farklıysa, yalnızca tahmini desiye bakarak itiraz etmeyin; tartı ve dış ölçü verisini birlikte isteyin.

Ürün fiyatına kargo maliyetini nasıl katmalısınız?

Ürün fiyatını hesaplarken satıcı hesabınızda siparişe uygulanan kargo kesintisini, ürün maliyetini, kategoriye bağlı komisyonu ve görünüyorsa diğer hizmet bedellerini birlikte değerlendirin. Kargo bedelini ürün fiyatından bağımsız sanmak net kârı olduğundan yüksek gösterir.

Hesaplamaya önce satış fiyatını ve ürünün size maliyetini yazın. Ardından kategoriye ve hesabınıza göre geçerli komisyonu, ilgili siparişte size yansıyacak kargo tutarını ve görünen hizmet bedellerini ekleyin. Vergi uygulamanız ve muhasebe kayıtlarınız için kendi mali müşavirinizle çalışın; burada net kâr hesabının yerine vergi danışmanlığı verilmiyor. Fiyat değişikliği düşünüyorsanız, mevcut koşulları ve hedeflediğiniz başabaş noktasını ayrı senaryolar olarak karşılaştırın.

Trendyol komisyonu ile kargo kalemini birbirine karıştırmayın. Komisyon ürün kategorisine göre değişebilir; kargo tutarı ise gönderi ve taşıma şartlarına göre farklılaşabilir. Kategoriniz için oran ararken Trendyol Komisyon Oranları 2026: Kategori Tablosu Nasıl Okunur rehberini ayrı bir kontrol noktası olarak kullanın; yine de kendi hesabınızdaki güncel oranı doğrulayın.

Farklı ambalajlarla gönderilen aynı ürün için tek bir kargo varsayımı kullanmayın. Ürünün küçük paket, korumalı paket veya set hâlindeki gönderimini ayrı maliyet senaryoları olarak hesaplayın. Her senaryoda fiyat, ürün maliyeti, komisyon, kargo ve görünür hizmet bedeli aynı sırada yer alsın. Böylece satış fiyatı değişmeden yalnızca paketleme nedeniyle kârın nasıl değişebileceğini görebilirsiniz.

Satışa açılmamış ürünlerde ise önce tedarik maliyetini, ölçülebilir örnek paketinizi ve hesabınızdaki mevcut ücret bilgisini bir araya getirin. Kesinleşmemiş bir ücret için tahmin kullanmanız gerekiyorsa, tahmini rakamı kesin maliyet gibi kaydetmeyin; dayandığı varsayımı not edin ve gerçek sipariş kesintisi geldikten sonra düzeltin. Fiyatı belirlerken bu farkın ürünü zararına satmanıza yol açıp açmadığını kontrol edin.

Komisyon, kargo, hizmet bedeli ve maliyet değerlerini girerek net kâr ve başabaş fiyatı birlikte incelemek için Trendyol Kâr Hesaplama: Komisyon, Kargo, Hizmet Bedeli, KDV içeriğinden yararlanabilirsiniz. Araçtan önce kullandığınız kargo değerinin hangi siparişe veya hangi koşula ait olduğunu belirleyin; farklı taşıma seçeneklerinin tutarlarını tek alanda karıştırmayın.

Fiyat, kategori komisyon oranı, ürün maliyeti, size yansıtılan kargo ve varsa hizmet bedelini girerek başabaş fiyatı ile net kâr hesabınızı karşılaştırabilirsiniz.

Kargo tutarı neden siparişten siparişe değişebilir?

Aynı ürün için farklı siparişlerde görülen kargo tutarları, her siparişin aynı taşıma koşuluna sahip olduğunu kanıtlamaz. Taşıma yöntemi, paket ölçüsü, anlaşma kapsamı veya kampanya koşulu değiştiğinde sonuç da değişebilir.

İlk olarak iki siparişin taşıma bilgisini karşılaştırın. Siparişin hangi taşıma biçimiyle gönderildiği, etiketin hangi yöntemle üretildiği ve paketin hangi taşıyıcıya teslim edildiği farklı olabilir. Bir siparişin bedelini diğer siparişe kopyalamak, sadece ürün kodu aynı diye güvenilir bir yöntem değildir. Siparişin ürün adedi veya set içeriği farklıysa, paket boyutu da değişebilir.

İkinci olarak paket kaydını kontrol edin. Ürün aynı olsa bile koruyucu malzeme, koli tipi veya birden fazla ürünün birlikte paketlenmesi dış ölçüyü değiştirir. Taşıyıcının ölçüm kaydı sizin kayıtla uyuşmuyorsa, gönderi numarası, etiket ve teslim belgesi üzerinden karşılaştırma yapın. Ücret farkının nedenini bulmadan ürün fiyatını veya paketleme standardını topluca değiştirmeyin.

Üçüncü olarak hesabınızda görünen geçerli kampanya veya anlaşma koşullarını kontrol edin. Koşulların her siparişe uygulandığını varsaymayın. Kapsam, taşıma yöntemi ve geçerlilik bilgisi açık değilse teyit alın. Hesap hareketinde farklı isimle gösterilen bir kalemi kargo ücreti sanmadan önce açıklamasını okuyun; komisyon ve hizmet bedeli ayrı kalemler olabilir.

Paket ölçümü ile faturadaki tutar uyuşmuyorsa ne yapmalısınız?

Önce tartışmalı gönderiyi sipariş ve gönderi numarasıyla belirleyin; sonra kendi paket ölçümünüzü taşıyıcının ölçüm ve fatura kayıtlarıyla karşılaştırın. Sadece toplam kesinti tutarına bakarak hatanın hangi aşamada oluştuğunu bulamazsınız.

Karşılaştırmayı gönderi bazında yapın. Sipariş kaydı, kargo etiketi, paketi hazırlarken aldığınız ölçüler ve taşıyıcıdan gelen fatura veya ölçüm belgesini bir araya getirin. Ürün başına kargo tahminiyle toplu fatura toplamını doğrudan karşılaştırmak yanıltıcıdır; fatura birden fazla gönderiyi veya farklı kalemleri içerebilir. Her tutarın hangi gönderiye ait olduğunu ayırın.

Ölçü farkı varsa, ölçümün hangi dış yüzeyden alındığını ve birimleri kontrol edin. Bir kayıtta ürün ölçüsü, diğerinde paket ölçüsü kullanılmış olabilir. Bir kenar yanlış alana yazılmış, birim farklı girilmiş veya koruyucu ambalaj sonradan eklenmiş olabilir. Bu ihtimalleri eleyin ve taşıyıcıdan ölçüm dayanağını isteyin. Sözleşmedeki hesap yöntemini görmeden kendi ölçünüzden yola çıkarak tutarın hatalı olduğunu kesinleştirmeyin.

Tutar veya ölçüm için itiraz edecekseniz, hesabınızın ilgili başvuru kanalını ve başvuru süresini kontrol edin. Burada süre belirtilmiyor; çünkü satıcı hesabınıza ve taşıma anlaşmanıza ait geçerli başvuru süresi kaynaklarda verilmemiştir. Başvuruda sipariş ve gönderi numarasını, etiket veya fatura kaydını, kendi ölçüm notunuzu ve talebinizi anlaşılır biçimde ekleyin. Yazışma yanıtını daha sonraki mutabakat için saklayın.

Düzeltme beklerken aynı ürünün tüm ilanlarını değiştirmeyin. Önce tek gönderideki ölçüm ve ücret farkının nedenini anlayın. Hatalı bir paketleme yöntemi saptarsanız, paket standardını güncelleyin; veri giriş hatası bulursanız ölçü tablonuzu düzeltin. Taşıyıcı ölçümünde açıklanmayan bir fark varsa, benzer gönderileri ayrıca izleyin ve yalnızca kanıtlanan nedeni toplu işleme uygulayın.

Günlük kargo kontrolü için hangi sırayı izlemelisiniz?

Pratik sıra şudur: siparişin taşıma koşulunu kontrol edin, paketi kapatıp ölçün, ölçüyü kayıt altına alın, etiketi siparişle eşleştirin ve kesinti oluşunca aynı gönderi üzerinden mutabakat yapın. Bu sıra, tahmini gider ile kesinleşen gideri birbirinden ayırır.

Bu kontrolü özellikle ölçüsü değişken ürünlerde ve birden fazla ürünün aynı pakette gönderildiği siparişlerde aksatmayın. İş akışınızda sipariş numarası, gönderi numarası, paket tipi, ölçüler ve gerçek kargo kesintisi için ayrı alanlar bulundurun. Kayıtları düzenli tutmak, tekil bir hatayı sonraki siparişlerde tekrarlamamanıza yardım eder. Ölçü ve ücret alanlarını toplu güncelleyecekseniz önce küçük bir örnek grupta kontrol yapın; şablondaki sütun adlarını ve beklenen biçimi esas alın.

Trendyol'da ürün veya içerik güncellemesi yaparken şablon alanlarıyla ilgili operasyonel destek gerekiyorsa Trendyol API ile toplu ürün güncelleme rehberini inceleyin. Bu, kargo tarifesinin yerine geçmez; ürün verisi güncellemesi ile taşıma ücretinin ayrı işler olduğunu hatırlatır. Kargo bedelini ürün ölçüsü alanına yazmayın ve ürün güncelleme şablonundan taşıyıcı fiyatını değiştirebileceğinizi varsaymayın.

Kargo maliyetinde sık görülen hata ve çözüm nedir?

En sık sorun, ölçü veya ücret için başka bir siparişin değerini doğrudan kopyalamaktır. Belirtiyi doğru ayırın: ölçü kaydı mı yanlış, taşıma koşulu mu farklı, yoksa kesinti kalemi mi yanlış okunuyor?

Ürün ölçüsünü paket ölçüsü yerine kullanmak, özellikle koruma malzemesi gerektiren ürünlerde maliyet takibini bozar. Her ürün için tek bir standart koli seçmek de her zaman doğru değildir; ürünün güvenli sevki için uygun ambalaj ile taşıyıcı ölçümünün birlikte değerlendirilmesi gerekir. Gereksiz büyük paket kullanmak hacmi artırabilir; ürünü korumasız göndermek ise hasar ve iade riskini doğurabilir. Çözüm, yalnızca küçük kutuya geçmek değil, ürün güvenliğiyle ölçü tutarlılığını birlikte sağlamaktır.

Bir başka hata, sipariş ekranındaki kargo bilgisini nihai fatura olarak kaydetmektir. Gönderinin hangi aşamada olduğunu, görünen tutarın tahmini mi yoksa kesinleşmiş hareket mi olduğunu kontrol edin. Hesap hareketinin açıklamasını okumadan kargo diye işaretlediğiniz tutar komisyon veya başka bir hizmet bedeli olabilir. Bu ayrım net değilse satıcı hesabındaki açıklamaya başvurun.

Desi değerini taşıyıcı sözleşmesinde belirtilmeyen biçimde yuvarlamak da karşılaştırmayı bozar. Ölçüleri kaydedip hesabı kendi başınıza yeniden kurmak yerine, sözleşmenin istediği birim ve yöntemi aynen uygulayın. Ücret farkını incelerken aynı yöntemin kendi ölçünüzde ve taşıyıcı kaydında kullanıldığını teyit edin. Yöntem belirsizse, hesabınızdaki destek kanalından gönderi özelinde açıklama isteyin.

Kampanya veya taşıma yöntemi değişince neyi yeniden kontrol etmelisiniz?

Taşıma yöntemi ya da kampanya koşulu değiştiğinde önce ücretin hangi siparişlere uygulandığını, sonra paket ve fatura kayıtlarının aynı yöntemle eşleşip eşleşmediğini kontrol edin. Eski siparişin tutarını yeni koşul için geçerli kabul etmeyin.

Değişiklik bilgisinin geçerlilik tarihini ve kapsadığı siparişleri satıcı hesabınızda okuyun. Koşulun belirli ürün gruplarını veya taşıma biçimlerini kapsayıp kapsamadığını ayrıca teyit edin. Bu ayrıntılar belirtilmemişse, uygulamanın tüm ürünlere ve siparişlere yaygın olduğunu varsaymak yerine hesabınıza özgü açıklama alın. Kapsamın ne zaman başladığı da net değilse yeni sipariş için tahmin üretmeyin.

Yeni koşul sonrasında oluşan gönderiler için ayrı takip kaydı açın. Önceki ve sonraki siparişleri aynı tabloda tutabilirsiniz; ancak koşul değiştiği tarihi ve gönderi yöntemini ayrı sütunlarda belirtin. Böylece ücret farkının paketleme değişikliğinden mi, yeni taşıma düzeninden mi kaynaklandığını ayırt edersiniz. Birkaç siparişin kaydı oluşmadan tüm mağazanın ortalama kargo maliyetini değiştirmek yanıltıcı olabilir.

Ürün fiyatını güncellemeden önce net kâr hesabını yeni değerlerle tekrar çalıştırın. Komisyon oranı, hizmet bedeli veya ürün maliyeti de aynı dönemde değişmiş olabilir; yalnızca kargo kalemini karşılaştırmak toplam kârdaki değişimin nedenini göstermeyebilir. Hesapta her değişkeni ayrı tutun ve kaynak tarihini not edin. Kampanya bitince de eski koşulu otomatik olarak geri yüklemek yerine hesabınızdaki geçerli durumu tekrar doğrulayın.

Birden fazla ürünü tek pakette gönderirken nasıl hesap yapmalısınız?

Birden fazla ürün aynı pakete konduğunda kargo hesabını tek tek ürünlerin katalog ölçülerini toplayarak yapmayın; sevke hazır ortak paketi taşıyıcının yöntemine göre değerlendirin. Paket içeriği ve dış ölçü değiştiği için tek ürün gönderisinin tutarı doğrudan emsal olmayabilir.

Önce siparişteki ürünleri ve adetleri doğrulayın. Sonra ürünlerin güvenli yerleşimini ve koruma malzemesini tamamlayıp paketi kapatın. Dış ölçü ve varsa tartı kaydını paket bazında alın. Taşıyıcı ücretlendirmesinde hangi ölçünün ve hangi hesap yönteminin geçerli olduğunu sözleşmeden kontrol edin. Birden fazla ürünün aynı siparişte olması otomatik olarak daha ucuz ya da daha pahalı kargo anlamına gelmez; sonuç gerçek paket ve geçerli koşulla belirlenir.

Ürünleri ayrı paketlere bölmek gerekiyorsa siparişin taşıma kaydında paket sayısı ve gönderi bağlantısı doğru tutulmalı. Ayrı gönderilerin her birine ait etiket, ölçü ve kesinti kayıtlarını birbirine karıştırmayın. Tek faturada birden fazla gönderi varsa toplamı sipariş başına dağıtma yönteminizin hangi belgeye dayandığını not edin. Hesapta kullandığınız dağıtım yöntemi, taşıyıcının fiili faturası yerine geçmez.

Set olarak satılan ürünlerde paket ölçüsü, ürün sayfasındaki tekil ürün ölçüsünden farklı olabilir. Seti nasıl paketliyorsanız örnek sevkiyatı da aynı şekilde hazırlayın. Koli değiştiğinde kargo maliyet kaydını yeniden ölçün. Paketleme standardını ürün koduna veya set türüne bağlamak, sipariş hazırlayan kişinin eski ölçüyü yanlış pakete uygulama riskini azaltır.

Satıcı hesabındaki ücret ile alıcının gördüğü kargo tutarı aynı mı?

Alıcıya gösterilen kargo bilgisi ile satıcıya yansıtılan gideri otomatik olarak aynı tutar kabul etmeyin. Bu iki bilginin hangi koşul ve aşamada oluştuğunu kendi sipariş kaydınız ve hesabınızdaki açıklama üzerinden doğrulayın.

Ürün sayfasında veya sipariş sırasında görünen bir tutar, sizin taşıyıcı sözleşmenizdeki maliyetin aynısı olmayabilir. Kampanya veya platform uygulaması alıcı tarafında farklı bir görünüm oluşturabilir; ancak satıcıya uygulanacak kesinti hakkında yalnızca alıcı ekranından sonuç çıkarmak doğru değildir. Satıcı hesabınızdaki sipariş ve kesinti kayıtlarına bakın.

İki değer arasında fark görüyorsanız önce aynı siparişi karşılaştırdığınızdan emin olun. Ürün fiyatı, alıcıya sunulan teslimat koşulu ve satıcı kesintisi farklı alanlardır. Alıcıya sunulan bir avantajın maliyetini kimin karşıladığı, hesabınızda ve kampanya koşullarında açıklanmalıdır. Bu açıklama yoksa, farkı komisyon veya kargo diye varsaymak yerine ilgili kayıt için yazılı teyit alın.

Bu ayrım, ürün fiyatlandırmasında önemlidir. Alıcıya görünen kargo bilgisini kendi gideriniz olarak kullanmak ya da satıcı kesintisini alıcıya yansıtılmış tutar sanmak net kâr hesabını bozar. Hesap aracına satıcıya yansıtılan kargo giderini girin; alıcı ekranındaki bilgiyi ise sadece sipariş deneyimini anlamak için ayrı değerlendirin.

Kargo maliyetini mağaza denetimine nasıl dahil edersiniz?

Kargo kontrolünü yalnızca fatura kesildiğinde yapılacak bir işlem olarak görmeyin; ürün bilgisinden paket kaydına ve sipariş kesintisine uzanan ayrı bir denetim adımı olarak izleyin. Ürün sayfası doluluğu ve kargo maliyeti farklı konulardır, ancak doğru ürün ve paket bilgisini eşleştirmek ikisinin de operasyonunu iyileştirir.

Denetim listenizde ürün kodu, varyant, paket tipi, ölçüm kaynağı, taşıma yöntemi ve gerçek kargo kesintisi için ayrı kayıt tutun. Ürün sayfasındaki ağırlık veya boyut alanı bulunuyorsa bunları ürünün kendisine göre doldurun; sevkiyat kutusunun ölçüsünü ürün özelliği gibi girmeyin. Kargo maliyetini ürün açıklamasına yazmak da doğru çözüm değildir. Ürün bilgisini müşteriye yönelik, kargo mutabakatını ise satıcı operasyonuna yönelik ayrı yönetmek gerekir.

Denetimde önce eksik veya çelişkili ürün bilgilerini bulun, sonra paketleme standardını ve taşıyıcı kayıtlarını kontrol edin. Trendyol ve Hepsiburada ürün sayfalarında görsel, başlık, açıklama ve özellik alanlarını ayrı ayrı incelemek için Trendyol ve Hepsiburada mağaza içerik denetimi kontrol listesini kullanabilirsiniz. Bu kontrol listesi kargo tarifesi vermez; ürün içeriği denetimini ücret mutabakatından ayırmanıza yardımcı olur.

Ürün sayfasının eksiksiz olması, ürünün aramayla eşleşme şansını artırır; fakat tek başına kargo ücretini düşürmez veya belirli bir satış sonucu garanti etmez. Kargo tutarını ancak sipariş ve taşıma verisi üzerinden doğrulayabilirsiniz. Ürün ölçüsü, paket ölçüsü ve taşıyıcı desisi için ayrı alanlar kullanmak, ürün içeriği düzenlerken yanlışlıkla sevkiyat verisini değiştirme riskini de azaltır.

Mağazanızdaki ölçü kayıtlarını düzenli gözden geçirirken ürün gruplarını paketleme biçimine göre ayırın. Aynı ürün farklı ambalajla çıkıyorsa tek ölçü değeriyle tüm siparişleri temsil etmeyin. İade gelen gönderilerde de aynı kaydı tutun; iade kargo maliyetinin hangi koşula göre oluştuğunu kendi hesabınızdan kontrol edin. İade maliyetinin her durumda satıcıya veya alıcıya ait olduğu gibi genel bir varsayım burada yapılmıyor.