Toplu Ürün Yüklemede Barkod Hataları Nasıl Düzeltilir?
Kısa cevap: Önce hata raporundaki satır numarasını barkod sütunuyla eşleştirin; boş barkodu ürünün gerçek GTIN’iyle tamamlayın, Excel’in değiştirdiği değeri kaynaktan yeniden alın, mükerrer barkodda ürün eşleşmesini doğrulayın. Sütunu metin biçiminde hazırlayıp yalnızca düzeltilen satırları yeniden yükleyin; sonuç raporunda kabul durumunu kontrol etmeden işlemi tamamlanmış saymayın.
Özetle
- Trendyol ve Hepsiburada için barkod sütununun adı ve şablonu aynı varsayılmaz; indirdiğiniz güncel şablonu kullanın.
- Boş, değiştirilmiş ve mükerrer barkod farklı sorunlardır; her satırda önce hata nedenini ayırın.
- Excel’de barkod sütununu veriyi yapıştırmadan önce metin biçimine alın; kaybolan haneleri biçim değiştirmek geri getirmez.
- Mükerrer uyarısında barkodu gelişigüzel değiştirmeyin; barkodun bağlı olduğu ürünün doğru olup olmadığını kontrol edin.
- Yükleme raporundaki satır sonucunu, ürünün panelde ve herkese açık sayfada görünmesinden ayrı değerlendirin.
Son güncelleme: 2 Kasım 2026. Bu sayfadaki kurallar satıcı dokümanlarına dayanır ve tarihlidir.
Barkod hatası toplu ürün yüklemesini neden durdurur?
Barkod, toplu ürün şablonundaki ürün tanımlama alanlarından biridir. Alana hiç değer girilmemişse, Excel değeri değiştirmişse veya aynı değer dosyada başka bir satırda kullanılmışsa satır reddedilebilir ya da ürün beklediğiniz katalog kaydıyla eşleşmeyebilir. Hatanın etkisi, kullandığınız pazaryerinin şablonuna ve yükleme türüne göre değişebilir.
Bu nedenle tek bir “barkod hatası” çözümü yoktur. Önce yükleme sonucunda hangi satırın başarısız olduğunu bulun; sonra hatanın boş alan, biçim bozulması, dosya içi tekrar veya katalogla çakışma olup olmadığını belirleyin. Hata mesajını görmeden barkodu değiştirmek, doğru ürünü yanlış ürün kaydıyla eşleştirme riski taşır.
Trendyol’un Excel ile ürün girişi anlatımı için Trendyol Akademi Excel ile ürün girişi rehberine, Hepsiburada tarafındaki yükleme akışı için Hepsi Akademi toplu ürün ekleme eğitimine bakın. Bu kaynaklar, barkod için bütün olası ret mesajlarını kapsayan ortak bir hata kodu sözlüğü değildir; satıcı panelinizde görünen güncel açıklama ve sonuç dosyası esas alınmalıdır.
Önce hangi barkod hata türüyle karşılaştığınızı nasıl anlarsınız?
İlk adım, hata raporundaki satır numarasını yükleme dosyanızdaki satırla eşleştirmektir. Ardından rapordaki açıklamayı, dosyadaki barkod hücresini ve aynı barkodun başka satırlarda geçip geçmediğini birlikte inceleyin.
Pazaryerleri farklı yükleme yolları, şablon sürümleri ve panel güncellemeleri kullanabilir. Bu nedenle aşağıdaki tabloda geçen ifadeler ortak, resmî hata kodları veya her panelde birebir gösterilen mesajlar değildir; satıcıların karşılaşabileceği sorun türlerini ayırmak için kullanılan açıklayıcı etiketlerdir. Raporunuz başka bir ifade gösteriyorsa aynen not alın ve o metne göre destek kaydı açın.
| Gördüğünüz durum | Olası neden | İlk kontrol | Güvenli işlem |
|---|---|---|---|
| Barkod alanı boş uyarısı | Hücre boş veya formül sonucu boş | Şablondaki barkod sütunu | Ürün kaynağından doğrulayın |
| Geçersiz barkod biçimi uyarısı | Değer değişmiş veya yanlış karakter içeriyor | Kaynak listeyle karakter karakter karşılaştırın | Özgün değeri metin olarak aktarın |
| Mükerrer barkod uyarısı | Dosya içi tekrar veya katalog çakışması | Dosyada arama ve ürün eşleşmesi | Ürün kimliğini doğrulayın |
| Satır reddedildi, neden belirsiz | Barkod dışı zorunlu alan veya şablon sorunu | Satırdaki diğer alanlar | Raporun tam açıklamasını inceleyin |
| Yükleme alındı, ürün görünmüyor | İşlem sürüyor veya satır kabul edilmedi | İşlem sonucu ve ürün durumu | Sonuç kesinleşmeden dosyayı yinelemeyin |
Bir hata mesajının yalnızca barkod alanından kaynaklandığını varsaymayın. Satırda kategoriye bağlı zorunlu özellik, marka, ürün adı veya varyant bilgisi eksikse rapor bu alanı gösterebilir; barkodu düzeltmeniz başka bir doğrulama hatasını ortadan kaldırmaz. Diğer toplu yükleme sorunlarını ayırmak için toplu ürün güncellemede hata kodları ve çözümleri rehberini de kullanabilirsiniz.
Boş barkod alanı varsa ne yapmalısınız?
Boş barkod için çözüm, ürünün tanımlanabilir barkodunu doğrulayıp doğru sütuna girmektir. Ürün ambalajındaki ya da güvenilir tedarikçi kaydındaki barkodu kullanın; tahmin ederek bir değer üretmeyin ve ürün kodunu barkod yerine yazmayın.
Dosyada hücre boş görünmese bile formül boş metin döndürüyor olabilir. Hücreye tıklayıp formül çubuğunu ve hücre içeriğini kontrol edin. Bazı dosyalarda görünmez boşluk, satır sonu veya kopyalama sırasında gelen karakterler de değerin aktarılmasını engelleyebilir. Hücrenin içeriğini kaynaktaki değerle karşılaştırıp temiz bir hücreye düz metin olarak yeniden girin.
Barkodu olmayan ya da barkodu doğrulanamayan bir ürün için ne yapılacağı, pazaryerinin ilgili ürün türü ve yükleme akışına bağlıdır. Her kategori için aynı istisnanın geçerli olduğunu varsaymayın. Satıcı panelindeki ürün ekleme açıklamasında barkod alanı zorunlu görünüyorsa alanı boş bırakarak zorlamayın; panelin ürün türüne özel yönlendirmesini veya satıcı desteğinin yazılı yanıtını alın.
Özellikle kendi ürettiğiniz ürünlerde, ambalajdaki kodun pazaryerinde nasıl kullanılacağını doğrulamadan başka bir ürünün barkodunu kopyalamayın. Barkod, ürün açıklamasındaki serbest bir etiket değildir. Yanlış değer, ürünün katalog eşleşmesini bozabilir ve sonraki güncellemelerin yanlış ürüne gitmesine neden olabilir.
Excel barkodu neden değiştirir?
Excel, sayısal görünen hücreleri sayı olarak yorumlayabilir; uzun değerleri ekranda farklı biçimde gösterebilir, baştaki sıfırları kaldırabilir veya değerin görünümünü değiştirebilir. Görüntülenen hücreyi kopyalayıp yüklemek, kaynaktaki barkodla aynı değerin taşındığını garanti etmez.
Hazırlığa, barkod sütununu veriyi yapıştırmadan önce metin biçimine alarak başlayın. Ardından tedarikçi dosyasından veya ürün ana listenizden değerleri aktarın. Sütun sonradan metin biçimine çevrildi diye Excel’in önceden değiştirdiği bir barkodun özgün hali geri gelmez; bozulmuş hücreyi doğrulanmış kaynaktan yeniden almanız gerekir.
Excel’de bilimsel gösterim benzeri bir görüntü görürseniz hücrenin biçimini değiştirip aynı dosyayı hemen yüklemeyin. Önce formül çubuğundaki gerçek içeriği ve hücreyi dışa aktardığınızda oluşan değeri kontrol edin. Kaynakla birebir eşleşmiyorsa, hücre biçimlendirmesiyle düzeltmeye çalışmak yerine orijinal değeri yeniden içe aktarın. Yanlış veya eksik haneleri görünüşten tamamlamak güvenilir bir yöntem değildir.
Toplu satırları varyantlara ayırırken her satırın doğru ürüne ve doğru varyanta ait olduğuna da bakın. Renk ve beden satırlarını düzenleme yaklaşımı için Excel şablonunda varyant satırlarının nasıl yazılacağına ilişkin rehber yardımcı olur; barkodları varyantlar arasında kopyalamadan önce ürün kaynağını ayrıca doğrulayın.
Excel’de barkod sütunu nasıl hazırlanır?
Önce pazaryerinin o işlem için sağladığı güncel ürün şablonunu indirin; önceki bir çalışmadan kalan sütun başlıklarına güvenmeyin. Trendyol ve Hepsiburada dosyalarında sütun adı, kabul edilen alanlar ve kategoriye bağlı diğer kolonlar farklı olabilir. Hepsiburada yükleme koşullarına ilişkin genel kaynak olarak Hepsiburada Geliştirici Katalog önemli bilgiler sayfasını inceleyin; açıklama her satıcı işlemine ait tüm ekran mesajlarını göstermez.
Şablonu aldıktan sonra barkod alanını bulun ve başlığı değiştirmeden koruyun. Barkodları doğrulanmış ana kayıttan metin olarak aktarın; aynı dosyada aynı değerin tekrarlanıp tekrarlanmadığını arama veya yinelenen değer kontrolüyle inceleyin. Sonra satırdaki ürün adı, marka, kategori ve varyant bilgileriyle barkodun aynı ürünü tarif ettiğini gözden geçirin.
Excel’in barkod hücresinde formül kullanıyorsanız sonuç değerini de kontrol edin. Hücrenin formül içermesi tek başına hata değildir; fakat dışa aktarılan dosyada formül yerine beklenen barkod değeri yer almalıdır. Yükleme dosyasını farklı biçime kaydettiğinizde sütun başlıklarının, karakterlerin ve hücre içeriğinin korunup korunmadığını tekrar açarak denetleyin.
Son aşamada bütün dosyayı yüklemek yerine önce küçük ve temsil edici bir grup satırla şablonun kabul edildiğini doğrulamak, hatanın kaynağını ayırmayı kolaylaştırır. Buradaki amaç belirli bir satır sayısı kuralı koymak değil, tüm kataloğu etkileyebilecek bir biçim sorununu erken fark etmektir. Deneme satırları başarılıysa kalan satırları aynı hazırlama yöntemiyle yükleyin; şablon veya kategori değiştiğinde kontrolü yeniden yapın.
Mükerrer barkod hatasında aynı değeri silmeli misiniz?
Hayır; mükerrer uyarısı gördüğünüzde barkodu hemen silmeyin veya başka bir değerle değiştirmeyin. Önce tekrarın aynı dosyanın içinde mi, mağazanızdaki mevcut üründe mi, yoksa pazaryerinin katalog eşleşmesinde mi olduğunu belirleyin.
Dosyada aynı barkod birden fazla satırda görünüyorsa, satırların gerçekten aynı ürün mü yoksa farklı ürünler mi olduğunu karşılaştırın. Aynı ürünün kopyalanmış satırları, yanlış çoğaltılmış varyantlar veya farklı ürünlere yanlışlıkla atanmış ortak bir barkod ihtimallerini ayırın. Varyantların barkodlarıyla ilgili tek bir genel kuralı bütün ürünlere uygulamayın; şablonda her satır için beklenen alanı ve ürün kaynağını esas alın.
Dosyada tekrar yoksa, barkod başka bir katalog kaydıyla ilişkilendirilmiş olabilir. Bu durumda ürünün marka, model, ürün türü ve varyant bilgileriyle katalogdaki eşleşmeyi karşılaştırın. Eşleşme doğruysa yeni ve farklı bir barkod uydurmak yerine pazaryerinin mevcut ürünle ilişkilendirme akışını kullanmanız gerekebilir. Eşleşme yanlış görünüyorsa kanıt olarak ambalaj ve tedarikçi kaydını saklayıp satıcı desteğine başvurun.
Bir barkodun sizin mağazanızda daha önce kullanılmış olması, tek başına her pazaryerinde aynı sonucu doğurur demek değildir. Pazaryerinin ürün kataloğu, satıcı teklifi ve mevcut ürün güncelleme mantığı birbirinden farklı olabilir. Özellikle yeni ürün açma ile mevcut ürün güncelleme işlemlerini karıştırmayın. İşleminiz ürün ekleme değil de mevcut kaydın içeriğini güncelleme ise Trendyol toplu içerik güncelleme dokümanındaki işlem kapsamını okuyun; ürün içerik güncellemesi açıklaması bütün barkod retlerini açıklayan bir kılavuz değildir.
Trendyol ve Hepsiburada barkod kuralları aynı mı?
Aynı kabul varsayımıyla dosya hazırlamayın. Her pazaryerinin güncel şablonunda barkod alanının adı, diğer zorunlu alanlarla ilişkisi ve yükleme sonucu ayrı değerlendirilmelidir.
Bir pazaryerinde çalışan şablonu diğerine doğrudan yüklemek, yalnızca sütun adları farklı olduğu için değil, kategori ve ürün tanımlama alanları ayrı olduğu için de sorun çıkarabilir. Pazaryerleri için ayrı çalışma kopyaları tutun; her dosyanın hangi platformdan indirildiğini ve hangi yükleme işleminde kullanılacağını dosya adında veya kendi kayıt düzeninizde belirtin. Bu kayıt, hata raporunu doğru şablonla eşleştirmenizi sağlar.
Trendyol’un Excel ürün girişi yönergesi ile Hepsi Akademi toplu ürün ekleme eğitimi, kendi platformlarındaki akışları anlamak için kullanılabilir. Hepsiburada’nın katalog bilgi sayfası da katalog tarafındaki açıklamaları kontrol etmeye yarar. Ancak bu kaynakların hiçbiri, iki pazaryerinin tüm barkod hata mesajlarını ortak bir kod tablosunda topladığı anlamına gelmez.
En güvenilir karşılaştırma, aynı ürünün gerçek değerini kullanarak her pazaryerinin kendi şablonundaki alanı ve yükleme sonucu incelemektir. Bir platformda kabul edilen barkod biçiminin diğerinde de kabul edileceğini, bir platformda mükerrer uyarısının diğerinde aynı anlama geldiğini varsaymayın. Pazaryeri entegrasyonuyla birden fazla kanala ürün gönderiyorsanız pazaryeri entegrasyonunda Trendyol, Hepsiburada ve stok eşleştirmesi konusunu da gözden geçirin; entegrasyon alan eşleştirmesi, pazaryerinin kendi katalog doğrulamasının yerine geçmez.
Hata raporunda barkod kodu yoksa ne yapmalısınız?
Raporun açık hata metnini, satır numarasını ve işlemin durumunu saklayın; yalnızca “başarısız” sonucundan barkodun hatalı olduğu sonucunu çıkarmayın. Pazaryerlerinin tüm satıcı işlemleri için geçerli, herkese açık ve değişmez bir barkod hata kodu sözlüğü bu kaynaklarda belgelenmemiştir.
Yükleme raporunda satır numarası varsa bunu dosyadaki satırla eşleştirin. Başlık satırının numaralandırmaya dahil olup olmadığını raporun yapısına göre kontrol edin; yanlış satırı düzeltmek gerçek hatayı bırakır ve sağlam üründe yeni sorun yaratabilir. Rapor yalnızca satır kimliği veriyorsa, o kimliği şablondaki ürün veya satıcı referansıyla karşılaştırın.
Mesaj barkoddan söz etmiyorsa aynı satırdaki zorunlu alanları da gözden geçirin. Kategoriye göre zorunlu özelliklerin değişebilmesi, barkodun düzgün olmasına rağmen satırın reddedilmesine yol açabilir. Hepsiburada’da ürün özelliklerini toplu doldurma sürecine ilişkin Hepsiburada ürün özelliklerini toplu güncelleme rehberi, barkod dışındaki eksik alanları ayrı ele almanıza yardımcı olur. Trendyol tarafında da Trendyol toplu ürün yükleme şablonunu kullanarak doğru yükleme dosyasıyla çalıştığınızı doğrulayın.
Satıcı desteğine yazarken ürünün pazaryerindeki kimliğini, yükleme işleminin tarihini, hata raporundaki tam metni ve sorunlu satırın barkodunu ekleyin. Barkodun ürün ambalajı veya tedarikçi kaydıyla doğrulandığını belirtin. Hassas ticari verileri herkese açık yorumlarda paylaşmayın; panelin resmî destek kanalını kullanın. Destekten yanıt gelmeden aynı satırı art arda farklı barkodlarla göndermek, hangi denemenin hangi sonuca yol açtığını izlemeyi güçleştirir.
Yükleme sonrası kabul edildiğini nasıl doğrularsınız?
Dosyanın yüklenmiş veya işleme alınmış görünmesi, bütün satırların kabul edildiğini kanıtlamaz. Önce işlem sonucundaki satır durumlarını inceleyin; ardından ilgili ürünün satıcı panelindeki kaydını ve gerekiyorsa herkese açık ürün sayfasını kontrol edin.
İşlem sonucunda başarılı ve başarısız satırlar ayrılmışsa, yalnızca başarısız satırları yeni bir kopyaya alın. Başarılı satırları yeniden yüklemek, ekleme ve güncelleme türüne bağlı olarak gereksiz tekrar veya mevcut ürün kaydında değişiklik riski doğurabilir. Sonuç raporunu ve yüklediğiniz dosyanın son halini birlikte arşivleyin; böylece hangi barkodun hangi dosyada kullanıldığını bulabilirsiniz.
Ürün panelde görünmüyorsa, durum alanını ve işleme dair açıklamayı kontrol edin. Panelin güncellenme süresi veya bütün kategoriler için geçerli sabit bir yansıma süresi, burada verilen satıcı kaynaklarında belgelenmiş değildir. Bu nedenle belirli bir süre içinde yayına çıkar vaadi vermek doğru olmaz. Durum değişikliği bekleniyorsa aynı işlemi yeniden göndermek yerine mevcut işlem sonucunun tamamlanıp tamamlanmadığını kontrol edin.
Panelde ürün görünmesi de herkese açık sayfanın tüm alanlarının doğru olduğu anlamına gelmez. Barkodun yanı sıra başlık, açıklama, görseller ve kategori özellikleri ayrı kontrol edilir. Yayınlanan sayfada eksik içerik görüyorsanız bunu barkod düzeltmesiyle karıştırmayın; ürün sayfası doluluğunu kontrol ederken Trendyol ve Hepsiburada mağaza içerik denetimi kontrol listesinden yararlanabilirsiniz.
Hesap: Yalnızca hatalı satırları yeniden hazırlamak nasıl hesaplanır?
Aşağıdaki sayılar yalnızca örnek değerdir; bir pazaryerinin dosya sınırı, işlem hızı veya gerçek mağazanızdaki hata oranı değildir. Amaç, hata raporundan yeniden hazırlanacak iş yükünü saymaktır: toplam satırdan hatasız satırları ayırın, yalnızca doğrulanmış sorunlu satırları düzeltme dosyasına alın ve yeni raporda bu satırların sonucunu tek tek karşılaştırın.
Örnek değer olarak dosyada 20 satır bulunduğunu ve raporda 3 satırın hata verdiğini varsayalım. Kalan 17 satır raporda başarılı görünüyorsa düzeltme kopyasına yalnızca 3 hatalı satır alınır; bu hesap, platformun başarılı satırları yeniden göndermenizi istediği anlamına gelmez. Kendi dosyanızda kullanacağınız sayılar, raporda gerçekten gördüğünüz satır sayılarıdır.
| İşlem | Örnek değer hesabı | Sonuç |
|---|---|---|
| Yüklenen toplam satır | 20 | Örnek dosya büyüklüğü |
| Başarılı satır | 20 − 3 = 17 | Raporla doğrulanır |
| Hatalı satır | 20 − 17 = 3 | Düzeltme için ayrılır |
| Düzeltme dosyasına alınan satır | 3 | Yalnızca sorunlu kayıtlar |
Bu yöntem barkodun geçerli olup olmadığını hesaplamaz; yalnızca hangi satırları incelemeniz gerektiğini düzenler. Hatalı satırların bir kısmında barkod, diğer kısmında kategori özelliği sorunluysa düzeltme notunuzda nedeni ayrı tutun. Böylece yeniden yükleme raporunda barkod sorununun çözülüp çözülmediğini başka alanlardaki retlerden ayırabilirsiniz.
Barkod düzeltmesinden sonra ürün sayfasındaki başlık, açıklama, görsel ve özellik eksiklerini ayrıca taramak istiyorsanız, ilgili alanları girerek ürün sayfası doluluk durumunu değerlendiren mağaza doluluk skoru hesaplama rehberini inceleyin. Bu değerlendirme barkodun doğruluğunu veya pazaryerinin kabul kararını ölçmez.
Ürün sayısı, mevcut ve hedef görsel adedini girerek içerik düzeltme işini ayrıca planlamak isterseniz, araç bu verilerle eksik görsel iş yükünü gösterir.
Ürün sayfası doluluk skoru
VitrinSkoru'nun kendi ölçütü (pazaryerinin resmî puanı değildir): görsel 35, özellik 30, açıklama 20, başlık 15.
Toplu barkod düzeltmesinde hangi kontrol sırası izlenmeli?
En güvenli sıra, hata raporunu eşleştirmek, kaynağı doğrulamak, Excel sütununu düzeltmek, mükerrerliği araştırmak ve yalnızca gerekli satırları yeniden göndermektir. Her aşamada dosyanın yeni bir kopyasını saklayın; kaynak verinin üzerine yazarak ilk değeri kaybetmeyin.
| Adım | Ne yapın | Nasıl doğrulayın |
|---|---|---|
| Hata eşleştirme | Rapor satırını dosya satırıyla bulun | Ürün kimliği ve satır içeriği tutarlı |
| Kaynak kontrolü | Barkodu ana kayıtla karşılaştırın | Değer kaynaktakiyle aynı |
| Metin hazırlığı | Barkod sütununu önceden metin yapın | Hücre değeri ve aktarım değeri aynı |
| Tekrar taraması | Dosyada aynı değeri arayın | Her tekrarın ürün gerekçesi açık |
| Şablon denetimi | Platformun güncel dosyasını kullanın | Başlıklar ve kategori alanları korunmuş |
| Yeniden yükleme | Gerekli satırları gönderin | Yeni sonuç raporu incelenmiş |
Kontrolü baştan sona aynı dosyada yapmak yerine, “orijinal”, “düzeltilmiş” ve “sonuç” kopyalarını ayrı tutmanız izlenebilirliği artırır. Dosya adında pazaryerini, işlem türünü ve kendi takip tarihinizi belirtmeniz sonraki incelemeyi kolaylaştırabilir. Bunlar platformun zorunlu adlandırma kuralları değil, mağazanızdaki dosyaları karıştırmamak için kullanabileceğiniz iç düzenlemelerdir.
Bir satırı düzeltirken barkod dışındaki alanları da gelişigüzel değiştirmeyin. Özellikle kategori, marka, varyant ve ürün kimliği gibi alanlarda yapılan ek değişiklikler, ret nedenini teşhis etmeyi zorlaştırır. Hatanın barkod olduğu doğrulanmışsa önce yalnızca barkod sütununu düzeltin; yeni raporda farklı bir alan hatası görülürse onu ayrı bir düzeltme turunda ele alın.
Hangi durumda yüklemeyi tekrar etmeyip destek istemelisiniz?
Barkodunuz ürün kaynağıyla aynı olduğu halde katalogda başka bir ürünle eşleşiyorsa veya hata mesajı satırdaki hiçbir alanı açıklamıyorsa tekrar tekrar yeni değer denemek yerine pazaryeri desteğine başvurun. Destek talebinde ürün kimliğini, tam hata metnini ve değerin doğrulandığı kaynağı paylaşın.
Başvuruya dosyanın tamamını eklemeniz gerekmiyorsa, yalnızca ilgili satır ve gerekli bağlamı içeren güvenli bir örnek hazırlayın. Ürün ya da tedarikçi verileriniz ticari açıdan hassassa gereksiz bilgileri paylaşmayın. Ekran görüntüsü veya rapor ekliyorsanız, hata metninin ve satır eşleştirmesinin okunabildiğini kontrol edin. Doğrulanmış barkodla birlikte ürünün markasını ve modelini belirtmek, yanlış katalog eşleşmesini açıklamaya yardımcı olabilir.
İşlem yeni ürün ekleme değil de mevcut kaydı güncelleme ise destek talebinde bunu açıkça yazın. Aynı barkodun başka bir katalog kaydında görünmesi, yeni ürün açma ve var olan ürün bilgisini güncelleme akışlarında farklı şekilde ele alınabilir. Hangi akışın kullanılacağına ilişkin şüphede, yeni değer üretmek yerine paneldeki işlem açıklamasını ve resmî desteği izleyin.
Birden çok satır aynı biçimde reddediliyorsa, sorunun her üründe ayrı ayrı barkod hatası olmasından önce şablon sütununun kayması, yanlış dosya türü veya Excel’in ortak biçim değişikliği olup olmadığını inceleyin. Sütun başlıklarının yerini değiştirmiş olmanız ya da bir dosyanın yanlış pazaryerine ait olması, birçok satırı birlikte etkileyebilir. Toplu başarısızlığı tek tek barkod değiştirmekle çözmeye çalışmayın.
Hata raporundaki barkod mesajını satır düzeyinde nasıl çözersiniz?
İlk iş, raporda reddedilen satırın ürün adı, varyantı ve barkod değerini kaynak dosyayla karşılaştırmaktır. Platformların paylaştığı belgelerde iki pazaryeri için ortak, sabit bir barkod hata kodu listesi yer almıyor; aşağıdaki ifadeler hata türünü anlatır, panelde görünen birebir hata metni değildir. Trendyol’un Excel ile ürün girişi ve Hepsiburada’nın toplu ürün ekleme kaynakları, yükleme yöntemini anlamak için başvurulabilecek resmî başlangıç noktalarıdır. Raporun kendi hata açıklamasını esas alın; hata metni belirsizse dosyayı tekrar tekrar yüklemek yerine ilgili pazaryerinin yardım kanalından satır örneğiyle teyit isteyin.
| Raporun anlattığı durum | Satırda kontrol edilecek yer | Düzeltme |
|---|---|---|
| Barkod alanı boş | Ürünün veya varyantın barkod hücresi ve kaynak ürün kaydı | Üretici ya da yetkili tedarikçi kaydındaki doğru barkodu bulun; tahmin ederek değer yazmayın. |
| Biçim kabul edilmiyor | Hücrede boşluk, ayraç, bilimsel gösterim veya değişmiş basamak olup olmadığı | Kaynak değeriyle karşılaştırın; Excel’in değeri dönüştürüp dönüştürmediğini inceleyin. |
| Barkod daha önce kullanılmış | Aynı dosyadaki diğer satırlar ve mağazanızdaki mevcut ürün kayıtları | Aynı fiziksel ürüne ait tekrar mı, farklı üründe yanlışlıkla kullanılan değer mi olduğunu doğrulayın; barkodu rastgele değiştirmeyin. |
Bir satırda barkodun geçersiz görünmesi, hatanın mutlaka barkod değerinden kaynaklandığını kanıtlamaz: yanlış varyantla eşleşme veya kaynak dosyada hücrenin değişmesi de kontrol edilmelidir. Satır numarasını, rapordaki açıklamayı ve düzelttiğiniz alanı ayrı bir çalışma kopyasında not edin. Böylece yalnızca reddedilen satırları yeniden hazırlayabilir, kabul edilmiş satırları gereksiz yere tekrar göndermekten kaçınabilirsiniz. Hepsiburada’nın katalog önemli bilgiler dokümanında yer almayan bir kodu platformun resmî hata kodu gibi yorumlamayın.
Excel’de barkodları yüklemeden önce nasıl güvenceye alırsınız?
Barkod sütununu dosyaya veri girmeden veya yapıştırmadan önce metin olarak hazırlayın; ardından kaynak listedeki değerlerle hücreleri karşılaştırın. Excel’in sayısal değer gibi yorumladığı barkodlarda baştaki sıfırlar kaybolabilir, uzun değerler bilimsel gösterime dönüşebilir. Hücreyi sonradan metin biçimine çevirmek, daha önce silinmiş basamakları kendiliğinden geri getirmez. Böyle bir durumda doğru değeri üretmek için tedarikçi dosyasına, ürün ambalajına veya güvenilir ürün ana kaydına dönün. Her varyantın barkodunu kendi satırında kontrol edin; aynı ürüne ait olmayan varyantlar arasında değeri kopyalamayın.
| Excel kontrolü | Doğru işlem | Hata belirtisi |
|---|---|---|
| Sütun biçimi | Veriyi eklemeden önce ilgili sütunu metin olarak ayarlayın. | Değerin görünümü kaynak listedekinden farklıdır veya baştaki sıfırlar görünmez. |
| Yapıştırma sonrası | Hücre değerini kaynakla karşılaştırın; gösterim biçimine güvenmeyin. | Uzun değer hücrede kısalmış ya da bilimsel gösterime dönmüştür. |
| Tekrar kontrolü | Aynı dosyada yinelenen değerleri bulun ve her eşleşmenin aynı ürüne ait olduğunu doğrulayın. | Farklı ürün veya varyant satırları aynı barkodu taşıyordur. |
Son yükleme öncesinde dosyanın pazaryerinden indirdiğiniz güncel şablon olduğuna, barkodların doğru sütunda bulunduğuna ve ürün-varyant eşleşmesinin bozulmadığına bakın. Şablon sütun adları ve zorunlu alanlar pazaryerine, ürün türüne ve kategoriye göre değişebilir; Trendyol ile Hepsiburada dosyalarını birbirinin yerine kullanmayın. Toplu yükleme ya da güncelleme adımları için Trendyol’un Excel ürün girişi ve Hepsiburada’nın toplu ürün güncelleme anlatımını kendi şablonunuzla birlikte inceleyin. Hata raporu gelirse yalnızca rapordaki satırları düzeltin; her iki pazaryerinde de kabul edilmiş bir barkodun ürün sayfasına yansıma süresi için burada belgelenmiş ortak bir süre bulunmadığını göz önünde bulundurun.
Sık sorulan sorular
Excel’de barkod hücresini metin yapınca sorun kesin çözülür mü?
Hayır. Metin biçimi, Excel’in sonraki girişlerde sayısal değer gibi davranma ihtimalini azaltır; daha önce kaybolmuş haneleri veya değiştirilmiş değeri geri getirmez. Hücre içeriğini ürün ambalajı ya da tedarikçi kaydıyla karşılaştırın. Eşleşmiyorsa özgün barkodu kaynaktan yeniden aktarın ve yükleme dosyasını tekrar doğrulayın.
Aynı barkod iki varyantta görünüyorsa birini değiştirmeli miyim?
Önce varyantların gerçekten farklı ürünler olup olmadığını ve barkodların kaynak kayıtlarında nasıl tanımlandığını kontrol edin. Sadece uyarıyı kaldırmak için başka barkod yazmayın. Satırların aynı ürünün kopyası mı, farklı varyant mı olduğunu belirleyemiyorsanız ürün kaynağınızı veya pazaryerinin katalog eşleşmesini doğrulayın; gerektiğinde destekten yazılı açıklama isteyin.
Barkod alanına satıcı stok kodumu yazabilir miyim?
Satıcı stok kodu ile ürün barkodu farklı tanımlama alanlarıdır. Şablonda ayrı stok kodu alanı varsa, kendi iç kodunuzu barkod sütununa koymayın. Barkod için ürünün doğrulanmış barkod değerini kullanın. Şablonda alan adları belirsiz görünüyorsa başlığı değiştirmek yerine ilgili pazaryerinin güncel ürün giriş açıklamasını kontrol edin.
Yükleme başarılı görünüyor ama ürün sayfası açılmıyorsa ne yapmalıyım?
Önce işlem raporunda satırın gerçekten başarılı olup olmadığını, sonra panelde ürünün durumunu inceleyin. Dosyanın kabul edilmesi ürünün herkese açık sayfada hemen görüneceğini garanti etmez; tüm durumlar için sabit bir yansıma süresi belgelenmiş değildir. Durum açıklaması varsa onu izleyin, aynı satırı tekrar göndermeden önce mevcut işlemin sonucunu doğrulayın.
Barkod hataları için Trendyol ve Hepsiburada’da ortak bir hata kodu var mı?
Paylaşılan kaynaklarda iki platformun bütün barkod sorunlarını kapsayan ortak ve değişmez bir hata kodu listesi belgelenmiyor. Panelde gördüğünüz gerçek mesajı ve sonuç raporundaki satır bilgisini esas alın. Mesajın tam metnini kaydedin; açıklama barkod nedenini göstermiyorsa ürün kimliğiyle birlikte pazaryerinin satıcı desteğine başvurun.
Mağazanızın skorunu ücretsiz görün
Trendyol veya Hepsiburada mağaza linkinizi bırakın; tek görselli ürün yüzdesi, özellik doluluğu ve en zayıf 10 ürün kartını 24 saat içinde WhatsApp'ınıza gönderelim. Doldurmayı isterseniz 48 saatte biz yapalım.
Ücretsiz skorumu al